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会说话的技巧?

来源:www.callcentermkt.com   时间:2022-01-09 21:46   点击:292  编辑:房芳   手机版

这些都是我平时在工作中总结以及做的笔记,希望能给你启动一个参考作用交代事情1、交代工作却不破坏对方情绪!―――“能不能抽空过来一下……”2、托付他人重任时!―――“有件事要拜托给你才行……”3、附加评价时,呼应对方的一句话!―――“原来如此,这样啊!”表扬4、被他人表扬穿的西装很有品位,该如何回应呢?―――“你的领带也相当不错嘛!”5、想要得到同事或他人的好感,对其作评价时可以欲扬先抑!―――“做法虽然强硬,但是还算得上细致周到。”6、检验好感度的法则!―――“是‘我们’还是单单‘你和我’两个人?”询问7、讷于言反而能展现内心的真诚!―――“我的嘴,其实很笨……”8、直截了当询问想要得到的信息!―――“请直说能给我便宜多少?”9、意见产生分歧,学会这样反驳!―――“我很理解你这样的想法,只是……”激将法10、“激将法”使之让步的谈判秘诀!―――“与我这一方的认知存在着差距……”11、“欲擒故纵”战胜法的使用诀窍!―――“我明白了,但是……”12、想要发言时的完美切入法!―――“话又说回来了……”鹦鹉学舌13、“鹦鹉学舌”法,逼近对方的真实想法!―――“这个很困难啊。”“是很困难吗?”14、换位思考,直逼对方的心里话!―――“如果给你调动工作的话,将会……”15、吸引众人目光的沉默也可产生效果!―――“接下来要说些什么呢……”发问16、这样发问后,对方绝对不会说“不”―――“你也应该觉得××是比较好的,是吧?”17、尊重以“忙”作为拒绝借口的人,杀个回马枪!―――“百忙之中打扰,真是过意不去……”18、若有事拜托别人,先从赞誉开始!―――“您好像对园艺很是了解……”对比19、在“对比效果”的假想里中计!―――“这个比想象的要便宜啊!”20、不让对方说“不”的二选一的提问法!―――“是喝红酒还是喝啤酒呢?”21、倘若找到了“共同点”就可以一举获胜!―――“真巧了,咱们不是老乡吗?”推敲22、“推敲意向型”请求,让对方无法拒绝!―――“你可不可以帮我做××啊?”23、表明对对方的期待会得到意外的效果!―――“完成这项工作,非你莫属……”24、掩饰尴尬局面的借口是什么?―――“你真是给我留了个作业……”回答25、回答“不行”的委婉表现形式!―――“总之要先考虑考虑……”26、自我表现欲望强烈的人,或胆小怕事的人的口头禅!―――“只有在这里我才跟你说……”

实际生活重锻炼,别人帮不了你!

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