销售话术的设计,还是要围绕客户关注的六个方面:
1、你是谁?
2、你要对我说什么?
3、你说的对我有什么好处?
4、我为什么要跟你买?
5、我为什么要现在跟你买?
6、用什么证明你说的是对的?
根据这六个问题,设计一套模板,然后背熟,演练、运用、总结,最后固话。
关于销售技巧,有太多:如何打电话?如何陌拜?如何判断客户?如何跟进?如何成交?如何转介绍等等,两个月的时间估计才摸到销售的边,所以首先还是要沉得住气,一口气吃不成胖子。
技巧之前,有几个心法:
1、销售是讲概率的,量大是关键;
2、销售是信心的传递,情绪的转移,要自信;
3、客户永远不会给到你第二次建立第一印象,要把自己准备像个优秀的销售顾问;
4、永远要站在客户的角度考虑自己的利益;
话术,是销售技巧吗?跟忽悠有啥区别?
很开心回答这个问题,话术是技巧,也真能忽悠人,就看使用者的动机了。如催眠式销售中的催眠话术是一个无形的潜意识推动作用的技巧,是很有作用的,如顾客在购买的过程中,基本上作出很多很多的理由抗拒购买。
我来举一个销售中常见的案例:如“这个价格很贵”,你是销售中经常遇到的问题,如何回答这个问题?我们可以有两种说法,我们来感觉一下,
1.“这个价格不贵,我们的产品是如何如何的好的…”
2.“是的,感觉您是个有要求的人,现在产品很多选择,最重要的是,能找到适合您的,所以,我们一起来看看这个产品为什么是我们公司的明星产品,这个产品是这样的…”
以上是不同的话术。您是顾客,您更愿意听到的回答是1?还是2呢?答案相信是后者,同样的问题,不同的回应话术。这就是销售技巧的重要性。
当然,任何的有效话术,都要建构在产品真能为顾客带来价值与服务的前提下才去应用。否则就真的是忽悠人了。
最后总结:话术是双刃剑,能帮助人,也能忽悠人。所以,期待我们更要本着良知去经营发展事业,让世界因为我们的存在而更美好。一起加一油