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怎么样培养说话技巧

来源:www.callcentermkt.com   时间:2022-01-17 17:16   点击:110  编辑:窦萱   手机版

如果你想提高自己的谈话能力,请牢记下面的六大要诀:


1. 不要独占任何一次的谈话――


我们经常在谈话的场 合中,发现有些人往往在他人说话的中途打岔抢话。 精于话术的人,谈话的能力其实很差,因为他们只会“说”而不会“听”。业绩高的推销员,大多沉默寡言,他们都是倾听的高手,他们只在关键时刻说一两句。



2. 明确地听出对方谈话的重点――


与人谈话时,最重要的一件 事就是听出对方话中的目的与重点。



3. 适时表达自己的意见――


谈话必须你来我往,所以要在不打断对方谈话的原则,适时地表达你的意见,这才是正确的谈话方式。



4. 肯定对方的谈话价值――


在谈话时,即使是一个小小的价值,如果被人肯定的话,内心自然非常高兴。当然对那位肯定价值的人,也连带会产生好感。在交谈之中,一定要用心去找出对方的价值,并肯定它,这是获得对方好感的绝招。



5. 准备丰富的话题――


为了使谈话不至于出现冷场,并且增进情感的交流,你必须准备丰富的话题。而前提是你必须还要具备丰富的知识,这有赖于你平日不断的阅读与进修。



6. 从全身说出内心的话――


光用嘴说话是难以造成气势的,所以必须以嘴、以手、以眼、以心灵去说话。换言之,必须动用全身所有的器官去说话,才能造成不可当的气势,融化对手,说服对方。 戴尔.卡耐基曾说过:“对不诚实的人说话,等于对牛弹琴。”相同的道理,一个不诚实的人,说得天花乱坠也无法打动别人的心。因此,只有诚实的说出内心的话,才能打动人心,说服对方。纵使是一个拙于言词的人,只要他的话是发自内心的,照样动听、感人!

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