销售时，和客户交流有什么技巧？

1.我们要对我们的产品进行深入的了解，对我们的竞争对手进行深入的了解，这样在客户面前你才能说出为什么选择我们的产品而不选择其它产品，毕竟如果一个客户来问你销售的东西知识，你却一问三不知的话，这会让客户对这个产品的认知度，信任度大大的降低，所以，我们要成为这个产品的专业销售师，才能把产品的销售量提高。
2.当然，在学习产品知识之余，我们还要了解最新的热门新闻，因为哪有那么多的产品知识需要我们讲解，在讲解完后，我们可以根据你对客户的穿着，你和客户讲解时你对他的了解，他对哪方面感兴趣，或者是他身边朋友和他聊天的内容入手，聊客户感兴趣的内容，投其所好，这样客户对你的信任度会大大的提高。不能让你和客户间有冷场的时刻，要让他觉得你是一个非常专业非常热情的业务员，热情的让他不得不买这个产品。
3.对客户的管理，作为一个业务员，不在与客户见面的前一天晚上把资料准备充足，不把你所有客户的资料整理的干干净净，这样一个业务员是不合格的业务员。推荐楼主可以用有道，好笔头这样的软件整理客户的信息。