口才是练出来的,绝对不是看书,听讲座,能够学好口才的,就象游泳一样,必须实践实践,再实践! 当然,你可以在创业的过程中不断地实践,同时不断地学习推销技巧. 关于训练口才的方法和陌生沟通要领,提示几点: 第一,要学会找共同点.只有找到共同点,才有共同的话题,才可以找到切入点.比如,都是老乡,自然就可以交流畅快了;都是出过国的,都是喜欢旅游的,都是喜欢红学的,等等.要找到共同点,这是陌生沟通第一步. 第二,要学习赞美,赞美有很多的技巧和方法.你要尝试去赞美你的客户,赞美是使对方愉悦的最重要的技巧.关于赞美的技巧可以参考一下网站 第三,要学习倾听。沟通,最重要的是倾听本领,听出对方的话外之话,听出对方的根本意思,听出对方的最终目的,这是倾听的能力。推销,不是比谁讲得多,而是比谁领会到位。 第四,要学习区分回应,所谓区分,就是要能够区分出对方是不是真正的客户,是一个什么样的客户,是不是一个能够作出决定的客户,等等。还要回应,对方的问题立即能够回应到位。 第五,要学会引导对方。就是引导对方向购买的方向迈进,向你推销的观点和产品方向迈进。 当然,在口才训练过程中,一定要专业!你要对你的产品了如指掌,对同行了如指掌,对发展趋势了如指掌。充分了解了,你就不会觉得无话可说了。参考资料:
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