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如何提高情商和自信和口才?

来源:www.callcentermkt.com   时间:2022-12-26 17:50   点击:104  编辑:admin   手机版

提高情商的关键:

少讲道理,多谈感受

简单说,高情商的人对人的情绪感受有准确敏锐的感知,并在这种感知的基础上发展出了一系列应付办法,导致在人际关系处理上比较有分寸,让人觉得恰当舒服。

过度的讲道理之所以让人觉得情商低,是因为只讲道理的人,看不到活生生的人的存在,看不到每个个体的个性差异,他们固执的活在某些大道理里,认为人应该遵从他说的那些道理,这样就会造成两种后果:分裂和强迫。

过度讲道理不能促进对人的理解,沟通的本质是理解别人,而理解别人的前提是先理解自己。

多看看有关学口才的书,比如如何提高情商,如何跟别人打交道,如何赞美别人,如何跟不同的人打交道,并且要学以致用:

还可以多看看娱乐综艺节目,多学学节目主持人怎么说话的,怎么应变的,这不仅仅从中学到口才学,或者在将来中,你就会遇到这种情况然后就会处理了,受益匪浅:

每天赞美一下几个人,赞美不仅会让人感觉到快乐,还可以为自己的人际关系打下基础,在塑造厉害口才之前,前面都有个基础,那就是自信,你没有自信,你口才再怎么好,也说不出来,这也是没用的:

也学会说话的措辞,比如作为商场的导购员,当顾客选择到最后一件衬衫时,你不能说“这是本店最后一件衬衫”,这种措辞是错误的,换个角度来想,别人会怎么想,应该会这样想:是没有人要的最后一件衬衫, 别人不要的东西为什么我还要呢,我有那么蠢吗?这时候导购员应该说:这件衬衫卖得特别快,这是本地最后一件衬衫了,这时候顾客心理就会很开心的,知道这件衬衫的价值,也会跟着其他人赶上潮流:

要学会总结,知道自己口才哪方面有所欠缺,总结今天是不是说错话了,跟上司说话是不是说错话了,跟部门同事是不是说错话了,要学会总结今天的口笨,下一次一定要说对的话,减少继续口笨的几率出现,相信口才会越来越好的:

多锻炼自己的说话方法

自信心自然就上去了!

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