一、如何快速与下属建立感情
你好!很多领导与员工的感情不好,我认为并不是因为领导的沟通能力或其它因素,那只是一小部分,更主要的是,领导脱离了员工,脱离了实际,让员工未能觉得领导与他们是同一阵线的人的,未与他们共事过,所以不能建立感情,而无感情的冷冰冰的干群关系,是很难成功作战的。
二、求助,如何和下属搞好关系
你工作的时候别用领导的语气催他们工作,最好在说一些客气话,比如你告诉做那个工作然后说声谢谢。和他们一起交流。
三、怎么样才能跟下属把关系搞好呢?
别拿单位的事情开玩笑
一位朋友与上司的关系很好,经常与上司开些玩笑,气氛一直很融洽,比如说些:“臣告退”等,有一天,上司刚公出回来,正与其他同事寒暄,不料这位朋友说了一句:“领导,我们用的公章丢了!”上司听了,面容失色,看到这位朋友笑了,才意识到是开玩笑,但旁边的同事一阵哄笑,上司感觉很丢面子,大发雷霆,把这位朋友狠狠地批评了一顿,自此,融洽的关系荡然无存。
如果这位朋友不是拿单位的事情开玩笑,后果又怎么能如此严重呢!
2.请假的分寸
假设身体不舒服或者有事情而必须请假的话,最好在第一时间将情况让上司知道,但是请不要长篇大论,同时也不要简单地让同事传达了事,而且要注意的是不要装病请假,经常就更不可以了,说不定上司因此会怀疑你是不是去应征其他工作了!
还有在向上司请假的时候,要关注一下上司当时的情绪,是否正忙着与合作伙伴联系?是否看起来情绪不高?或正在发脾气?控制好时间节点,掌握好分寸,千万别贸然行事。
3.别在顶头上司面前向其他领导献殷勤
在职场中,与顶头上司一起出差或者开会的机会应该说很多,当然因此与顶头上司的上司和其他单位的领导接触的机会也就随之而来,如果在顶头上司面前向他们大献殷勤的话,再宽宏大度的顶头上司心里也会不是滋味,这种情况下结下的疙瘩是很难解开的!
4.切忌把信任滥用且当做资本
得到上司的信任是一件很不容易的事,如果把这信任当做资本而且滥用的话,那么离失去这份信任也就不会太远了。前人有言:“小心能驶万年船”,信任只是行事的基础,而绝非途径和手段。慎重地看待和使用上司所给予的信任,是必须要做好的事。
5.公私分明
一个好职员的重要标志就是公私分明,这意味着在工作时就是工作,当然包括不在上班时间为和女朋友(或者男朋友)晚上看什么电影而煲半天电话粥!而且尤其不可匿藏收受的礼物。在工作往来中,经常会发生对口单位或部门为了搞好关系而赠送礼物的行为,也许礼物有限,上司也不知道,这个时候,切忌贪心大发,私吞了事。俗话说得好:“世上没有不透风的墙”,这种事情,上司或者同事早晚会知道,因此而丢了饭碗,丢了名誉,可真是得不偿失啊!
把礼物交给上司处置,不是更好的办法么?
6.私人问题别在工作时间谈
工作就是工作,而自己的私人问题就让它只是私事吧!别把私人问题带到单位来,在工作时间大聊特聊。自己和男朋友或女朋友闹别扭了,新房子装修中碰到什么问题了……,这些都与工作无关,只有在休息时间可以与好朋友私下聊,或私人问题影响自己的工作表现时,才可以向上司说明。
7.切忌抢话
在职场中,经常会出现与其他单位谈判或者内部召开项目讨论会的情况,自然也就免不了面对面的交流与碰撞。在这些场合里,不难发现,有的人总是喜欢抢话,不仅打断对方的发言,还会插同事一杠子,这应该说是职场中的大忌。抢话不仅有失职业水准,更是不尊重人的一种表现,其实完全可以等别人把话讲完,再有条理地阐述自己的意见,不必担心自己的想法会被别人先说到,也不必担心还没有发表意见,会议就结束了。“心急吃不了热豆腐”,只有把握住火候,才能得到别人的重视和尊重。
四、学会承受和引导下属的情绪,应该怎样做?
在家靠父母出门靠朋友嘛,你要学会和同事相处,互帮互助,哪有一直在父母的庇护下生活的,人总要学会独立,没事的时候多和朋友沟通一下,不要让自己孤独。
在这种情况下,有必要求助上级领导,当然,这个样子有领导会认为你的工作能力有问题,万不得已而为之。年纪轻,学历低,的确很难让有经验的高学历的人不服,所以你自己要做好,千万不要留下什么不好的把柄,留给别人说是非。还有,你是领导,你安排的任务就要有人去执行,下次安排任务如果没有人去做,就按照你拥有的权利范围内给与惩罚,或者批评,这种批评一定要把握好,就事论事,不然会引起众怒。
其次,每个员工的性格都不同,最好一个一个聊一聊,比如一起吃饭啊,走路回家啊,交流才能化解误会,先把一部分性格温和的打好关系。在下属完成某件任务,都要给与评价,先说好话再说不足,不要打击别人的积极性。找个机会和大家一起交流,虽然这个样子效果不大,但是可以很明显的看出那个人对你成见最深,交流的话题最好是工作上碰到的问题,要他们总结自身和提出建议或意见等等中性点的题。
如何同下属沟通
对管理者来说,与员工进行沟通是至关重要的。因为管理者要做出决策就必须从下属那里得到相关的信息,而信息只能通过与下属之间的沟通才能获得;同时,决策要得到实施,又要与员工进行沟通。再好的想法,再有创见的建议,再完善的计划,离开了与员工的沟通都是无法实现的空中楼阁。
沟通的目的在于传递信息。如果信息没有被传递到所在单位的每一位员工,或者员工没有正确地理解管理者的意图,沟通就出现了障碍。那么,管理者如何才能与员工进行有效的沟通呢?
一、让员工对沟通行为及时做出反馈
沟通的最大障碍在于员工误解或者对管理者的意图理解得不准确。为了减少这种问题的发生,管理者可以让员工对管理者的意图作出反馈。比如,当你向员工布置了一项任务之后,你可以接着向员工询问:“你明白了我的意思了吗?”同时要求员工把任务复述一遍。如果复述的内容与管理者的意图相一致,说明沟通是有效的;如果员工对管理者的意图的领会出现了差错,可以及时进行纠正。或者,你可以观察他们的眼睛和其它体态举动,了解他们是否正在接收你的信息。
二、对不同的人使用不同的语言
在同一个组织中,不同的员工往往有不同的年龄、教育和文化背景,这就可能使他们对相同的话产生不同理解。另外,由于专业化分工不断深化,不同的员工都有不同的“行话”和技术用语。而管理者往往注意不到这种差别,以为自己说的话都能被其他人恰当地理解,从而给沟通造成了障碍。
由于语言可能会造成沟通障碍,因此管理者应该选择员工易于理解的词汇,使信息更加清楚明确。在传达重要信息的时候,为了消除语言障碍带来的负面影响,可以先把信息告诉不熟悉相关内容的人。比如,在正式分配任务之前,让有可能产生误解的员工阅读书面讲话稿,对他们不明白的地方先作出解答。
三、积极倾听员工的发言
沟通是双向的行为。要使沟通有效,双方都应当积极投入交流。当员工发表自己的见解时,管理者也应当认真地倾听。
当别人说话时,我们在听,但是很多时候都是被动地听,而没有主动地对信息进行搜寻和理解。积极的倾听要求管理者把自己置于员工的角色上,以便于正确理解他们的意图而不是你想理解的意思。同时,倾听的时候应当客观地听取员工的发言而不作出判断。当管理者听到与自己的不同的观点时,不要急于表达自己的意见。因为这样会使你漏掉余下的信息。积极的倾听应当是接受他人所言,而把自己的意见推迟到说话人说完之后。
四、注意恰当地使用肢体语言
在倾听他人的发言时,还应当注意通过非语言信号来表示你对对方的话的关注。比如,赞许性的点头,恰当的面部表情,积极的目光相配合;不要看表,翻阅文件,拿着笔乱画乱写。如果员工认为你对他的话很关注,他就乐意向你提供更多的信息;否则员工有可能把自己知道的信息也怠于向你汇报。
研究表明,在面对面的沟通当中,一半以上的信息不是通过词汇来传达的,而是通过肢体语言来传达的。要使沟通富有成效,管理者必须注意自己的肢体语言与自己所说的话的一致性。
比如,你告诉下属你很想知道他们在执行任务中遇到了哪些困难,并乐意提供帮助,但同时你又在浏览别的东西。这便是一个“言行不一”的信号。员工会怀疑你是否真正地想帮助他。
五、注意保持理性,避免情绪化行为
在接受信息的时候,接收者的情绪会影响到他们对信息的理解。情绪能使我们无法进行客观的理性的思维活动,而代之以情绪化的判断。管理者在与员工进行沟通时,应该尽量保持理性和克制,如果情绪出现失控,则应当暂停进一步沟通,直至回复平静。
六、减少沟通的层级
人与人之间最常用的沟通方法是交谈。
交谈的优点是快速传递和快速反馈。在这种方式下,信息可以在最短的时间内被传递,并得到对方回复。但是,当信息经过多人传送时,口头沟通的缺点就显示出来了。在此过程中卷入的人越多,信息失真的可能性就越大。每个人都以自己的方式理解信息,当信息到达终点时,其内容常常与开始的时候大相径庭。因此,管理者在与员工进行沟通的时候应当尽量减少沟通的层级。越是高层的管理者越要注意与员工直接沟通。
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