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职场人际交往常识

来源:www.callcentermkt.com   时间:2021-12-30 17:03   点击:257  编辑:吴友   手机版

在交际场合中首先要懂得尊重别人。古人讲“礼仪者敬人也”,实际上是一种待人接物的基本要求。如果你重视别人,别人可能就重视你。无论是商务上的交际还是在日常的交际中,都应该懂得尊重他人和尊重自己。
交际场合中的人际交往注意事项:1 使用称呼就高不就低


在商务交往中,尤其应注意使用称呼就高不就低。例如某人在介绍一位教授时会说:“这是……大学的……老师”。学生尊称自己的导师为老师,同行之间也可以互称老师,所以有这方面经验的人在介绍他人时往往会用受人尊敬的衔称,这就是“就高不就低”。


交际场合中的人际交往注意事项:2 入乡随俗


一般情况,也许你会习惯性地问:“是青岛人还是济南人?”但是,当你人在济南时,就应该问:“济南人还是青岛人?”这也是你对当地人的尊重;当你到其它公司拜访时,不能说主人的东西不好,所谓客不责主,这也是常识。


交际场合中的人际交往注意事项:3 摆正位置


在人际交往中,要摆正自己和别人的位置。很多人之所以在人际交往中出现问题,关键一点就是没有摆正自己的位置,也就是说,在人际交往中下级要像下级,上级要像上级,同事要像同事,客户要像客户。摆正位置才有端正态度可言,这是交往时的基本命题。


交际场合中的人际交往注意事项:4 以对方为中心


在商务交往过程中,务必要记住以对方为中心,放弃自我中心论。例如,当你请客户吃饭的时候,应该首先征求客户的意见,他爱吃什么,不爱吃什么,不能凭自己的喜好,主观地为客人订餐,这就叫摆正位置。如果你的客户善于表达,你可以夸他说话生动形象、很幽默,或者又有理论又有实践,但你不能说“你真贫,我们都被你吹晕了”!


在人际交往中能做到不卑不亢是难能可贵的,虽然我们有时要秉承顾客是上帝的宗旨,但是有些在人际交往时候过多的阿谀奉承也会贬低自己,从而无法达到语气的目的。

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