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什么是首印效应?在人际交往中如何给人良好的

来源:www.callcentermkt.com   时间:2022-04-17 06:35   点击:90  编辑:欧阳佳   手机版

首因,是指首次认知客体而在脑中留下的“第一印象”。首因效应,是指个体在社会认知过程中,通过“第一印象”最先输入的信息对客体以后的认知产生的影响作用。 在社会认知中,个体获得对方第一印象的认知线索主要是相貌、表情、姿态、身材、仪表、服装等外部的信息。但这些首次获得的信息往往成为以后认知与评价的重要根据。如在人们的日常社会交往中,若第一次与人交往接触留下了好印象,则在彼此分开后的很长一段时间里仍然会保留在脑中;当第二次再相遇交往时,则会不由自主地按脑中原来第一次形成的好的评价的视角来认知评价对方。首因效应,也会使个体在第一次交往所获取对方少量的信息后,就动用个体以往的知识经验来对这少量的信息进行加工处理,从而分析、综合、比较、推测客体的特点,形成总体评价。 引起首因效应产生的关键原因,是信息输入的先后顺序。社会心理学家鲁申斯做过如下研究:他用文字来描述一个取名为吉姆的人。第一段把他描述成一个开朗、外向喜欢交际的人。第二段却把他描述成一个害羞、内向不喜交际的人。然后,鲁申斯将描述交给四个小组的人阅读。第一组按第一段到第二段的顺序阅读,第二组按第二段到第一段的顺序阅读,第三组只读第一段,第四组只读第二段。结果,鲁申斯发现各小组的人对吉姆的评价都最是先读的是那一段的描述:第一组有78%的人认为吉姆比较开朗,第二组只有18%的人这么认为,第三组有95%的人也持同样的观点,第四组则仅有3%的人对此观点没有异议。很明显,这里存在有一个“先入为主”的现象。 实验心理学研究表明,外界信息输入大脑时的顺序,在决定认知效果的作用上是不容忽视的。最先输入的信息作用最大,最后输入的信息也起较大作用。大脑处理信息的这种特点是形成首因效应内在原因。 首因效应的影响作用可以在一定程度上得到控制。首因效应的产生与个体的社会经历、社交经验的丰富程度有关。如果个体的社会经历丰富、社会阅历深厚、社会知识充实,则会将首因效应的作用控制在最低限度;另外,通过学习,在理智的层面上认识首因效应,明确首因效应获得的评价,一般都只是在依据对象的一些表面的非本质的特征基础上而做出的评价,这种评价应当在以后的进一步交往认知中不断地予以修正完善,也就是说,第一印象并不是无法改变,并不是难以改变的。 对于这种因信息输入的顺序而产生的效应的现象,有种种不同的原因解释。一种解释认为,最先接受的信息所形成的最初印象,构成脑中的核心知识或记忆图式。后输入的其他信息只是被整合到这个记忆图式中去,即这是一种同化模式,后续的信息被同化进了由最先输入的信息所形成的记忆结构中,因此,后续的新的信息也就具有了先前信息的属性痕迹。另一种解释是以注意机制原理为基础的,该解释认为,最先接受的信息没有受到任何干扰地得到了更多的注意,信息加工精细; 而后续的信息则易受忽视,信息加工粗略。 想要给别人留下美好的第一印象,其实并不难..我从前读选修课时读过礼仪..首先,当你与别人第一次见面,10米以外要面带微笑,给人以谦和的感觉,其次,与人交谈时要目光正视,不能游移,口头表达的语言要严谨,切不可信口开河..还有,肢体语言的运用要适度,幅度也不宜过大(毕竟是第一次见面),不要给人以做作虚伪的姿态..面试之前,不宜食用一些会令口腔留下气味的饮食..要整理好着装,不宜过于随便..面试时,切不可有过多的小动作,如用抖腿,手挠头,摸鼻子,或捂嘴说话等..这些都会直接的造成对方的心理厌恶..而且,说话不宜大声,言语不宜太奔放..离开之前也要面带微笑,或握手..通常英语面试时,说话要大方,与对方交谈要有分寸,不能因对方非本国人而说一些天方夜谭似的故事..开场,最好有一些how a u?之类的问候。。分手时要有一些客气的小祝福。。如have a good day.. 以上仅供参考,希望对你会有帮助。

首因效应在人际交往中的应用研究作者:叶柳萍摘 要:首因效应是指人们在最初接触到信息后,在头脑中所形成的印象对人们以后的行为活动和评价的影响。该效应最早由美国心理学家洛钦斯提出,反映了人际交往中主体信息出现的次序对印象形成所产生的影响。首因效应的提出说明了人际交往中给人留下的第一印象至关重要。在日常生活中,随着人际关系的拓展,交往圈子的扩大,结识新朋友的活动越发不可避免,而在第一眼给人留下的印象将决定未来与其的相处,因此更加说明首因效应在交往时起着关键作用。本文将从首因效应的概念及特点、影响因素以及运用策略等方面展开研究,探索首因效应在交往中的应用方法。关键词:首因效应;人际交往;应用人际交往已成为社会形态下无法避免的社会交流活动,人属于群居动物,因此在与群体相处的过程中需要进行必要的交流沟通。在建立起人际关系的初期阶段,首因效应起着不可估量的作用。恰当运用首因效应,建立起合适的人际关系将对我们往后的生活有着重大帮助。一、首因效应的概念首因效应是由美国的心理学家洛钦斯提出的,是一种关于人在社会交往中所起到作用的理论效应。主要是指人在环境的作用下接收到环境所传递的信息后在头脑中加工形成最初印象,并作用于人之后表现的行为活动和评价的影响。首因效应实质可以理解为最先接受的信号在大脑中形成为原始印象,构成为“记忆因式”,而后的印象受记忆因式的影响与左右[1]。该效应指出人与人之间的第一印象占据着之后交往的主要地位,强调了第一印象的重要性。现代学者认为首因效应本质上是一种优先效应。有研究表明,外界信息输入大脑时的顺序,在决定认知效果的作用上是不容忽视的。最先输入的信息作用最大,最后输入的信息也起较大作用。大脑处理信息的这种特点是形成首因效应的内在原因[2]。二、首因效应的特点(一)强烈性首先,首因效应具有强烈性。该强烈性是指在人际交往初步阶段时相对于其他效应具有更加强烈的作用,即作用效果最强。在人际关系形成的初识阶段,由于所接触的人之前从未接触,头脑中未形成与之相关的信息,因此此时最直观的获取信息方式即通过观察所了解到的对方的外貌、言行、气质等特征,从而使其基本形象特点在自己头脑中形成初步概念,并深刻保留在头脑中影响自己以后对他的评价和看法。(二)持久性首因效应具有持久性,第一印象形成后会在头脑中保持较长一段时间。个体在头脑中形成对他人的初步印象后,消退速度较慢。在无交集或者较少交集的情况下,该印象会持续很长一段时间,使该印象与自我认知保持平衡。直到深入了解或者出现其他刺激打破该平衡,印象改变,首因效应作用逐渐变弱最终维持在一个稳定的水平。(三)不准确性在深入接触过程中,个体会对另一个个体的印象发生改变,有的印象会与第一印象相符,而大多数则会对第一印象进行扩充或者推翻,这就是首因效应的不准确性。比如第一次认为对方是一个文静的人,在接触后会发现对方其实是个乐观活泼开朗的人,此则为印象推翻。若对方大部分时间处于文静状态,但在个别场合显示出活泼开朗,此为印象扩充。印象推翻则是推翻前认知,在接触中形成对个体的新认知,形成与之前完全不同的印象。印象扩充说明首因效应仍是起主要作用,但是是在首因效应基础上进行扩充增补,使对个体的认识更加全面。无论是印象推翻还是印象扩充,二者都能体现出首因效应的不准确性。三、首因效应影响因素(一)外貌特征容貌、穿衣特点等是初次接触是给人以最直接也是最深刻的印象,是在无其他条件辅助下可通过观察获得的直接要素。一个人的外貌特征可以很大程度决定别人对他的印象和看法,因此在初次接触阶段时,人们往往会对容貌端正、衣着整洁的人或者与自己容貌相似穿衣风格相近的人留有较深印象并产生好感,愿意与之接近。语言表达语言包括口头语言、书面语言和肢体语言,在交往中人们大多使用口头语言与肢体语言。在与其他个体的语言交流中,我们可以分析个体的文化修养、性格、思维等特点,从而帮助自己加深对该个体的印象。流利清晰的口头语言、表达得当的肢体语言往往会增加个体给他人的好感。表情与神态在与他人交流时,表情与神态会随着语言而产生。从表情和神态可以看出个体的性格、情绪变化等特点,如语言进行的同时伴随着夸张表情和较大肢体动作的属于比较外向、性格开朗、情绪易随语言变化起伏较大的人。而同样语言面部表情变化不大,肢体语言变化微小的则属于内向、冷静的人,或者属于忍耐力较强,善于调节自己情绪的人。时间与空间时间与空间作为影响首因效应的客观因素也在人际交往中发挥着无法替代的作用。时间和空间是人际交往中沟通情景的组成部分[3],在不同的时间空间进行交流会产生不同的第一印象。比如在晴天认识到一个人,在之后的回忆中就会产生阳光、开朗、欢快的印象,而在雨天遇到则会产生阴沉、烦闷的印象。由于天气不同,个体会在不同天气的情绪状态不同,从而导致自己对他人印象的不同。首因效应在人际交往中的运用策略(一)注意穿着打扮,稍加面部修饰在不同的场合,要注意不同的着装。但是所有着装都有一条基本要求,就是干净整洁。良好的着装打扮会给人产生良好的印象,因此需注意着装的策略,在干净整洁的基础上根据场合及对象选择合适装束。容貌也是在形成初印象时占主要地位的因素,虽然容貌是天生的不会以外部意志而转移的,然而在面试或者其他较正式的场合,无论男士或女士,都可以借助外部工具进行容貌的修饰。进行修饰后的容貌会明显比未修饰状态下有较大提升,而且进行修饰会让对方感受到你对对方的重视和尊重。(二)表情神态自然,面带微笑 从一个人的面部神情神态中可以看出一个人的性格,较为祥和、积极的神态易让人产生想要接近的欲望,而神态夸张、过于平静的则有一种让人想要远离的想法。因此交流时面部神态保持自然,不要过于夸张,能准确反映心情即可。此外,笑容是拉近双方距离的最好途径,所以在交流时注意面带微笑。(三)语言礼貌流畅,动作大方自然语言可以反映一个人的逻辑思维能力、文化水平、道德修养等。因此在交流时口头语言要礼貌流畅并且富有自信,能够流利表达自己的观点。同时要运用适当的肢体语言加以辅助,使整个人的精神面貌展现出良好状态。这样在于他人交流时会给人以自信从容的面貌,从而让他人产生良好印象。(四)养成良好时间观念在许多情况下,互不认识的人们会因各种因素需要而建立联系,在接触之前人们往往会选择一个约定的时间进行会面。因此,在第一次会面时若无特殊情况,需遵守时间约定,养成良好的时间观念准时到达约定场所。迟到时间过长则会让对方产生不好的印象,并会认为你对他不尊重以及你自身的不守信,从而影响未来别人对你的评价。如果有其他事情需要紧急处理,需提前和对方说明,防止让对方空跑一趟,留下更加不好的印象。五、小结首因效应在人际交流中有着重要的作用,所以在不同场合中,个体需要辨明适合于该场合使用的语言、服饰等等,做到在和别人接触的时候,给对方留下良好的第一印象。此外,个体还需通过阅读书籍、参与多种活动等来进行自我提升,丰富自身经历,提高文化素养和道德水平,使自己与他人交谈时能够表达自己的思想,表现自己的礼仪,展示自己的思维境界。所以,在社交中要我们要充分学会利用首因效应,给别人留下良好的初印象,从而达到在深层次的沟通中加强言语、修养、礼仪、思维等各方面的素质,实现自我的提升。

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