处理人际关系可以鉴戒哪些心理学现象或原理

近体学美国人类学家霍尔(E.T,Hall,1959，1963）对人类交往的空间距离问题所进行的研究很着名，由提出了“近体学”或“人类空间统计学”的概念。霍尔认为在人们沟通时互动双方的空间由近及远可以分为4圈，分别为密切距离、个人距离、社交距离和公共距离。密切距离（0—44厘米）：在此距离，人们的身体可以充分亲近或直接接触。沟通更多底依赖触摸觉，而不是视觉和听觉。在正常情况下，该距离是高度私密的，非正式的，只有夫妻、情侣、父母与孩子和知己密友才能进入。个人距离（44—122厘米）：这是非正式场合下，朋友和熟人之间进行交谈、集会等的适当距离。身体接触很有限，主要有视、听觉沟通。陌生人也能够进入这个距离，不过沟通时保持的距离更靠近远端。社交距离（1.2—3.7米）：该距离适合于正式社交场合，沟通没有任何私人感情联系的色采，人们在正式社交活动、外交会谈、处理公务时相互都保持这类程度的距离，沟通进行时，需要更清楚的口头语言和充分的眼光接触。公共距离（3.7米以上）这是完全开放的空间，可以接纳1切人，合适于陌生人之间，演讲者与公众之间进行沟通。人们对人际空间距离的处理，除受相互了解和密切程度的影响外，还受文法背景、社会地位、性别等因素的影响。