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护理人际沟通移情例子有哪些?

来源:www.callcentermkt.com   时间:2022-04-25 06:01   点击:245  编辑:雷宁   手机版

移情的含义:体验别人内心世界,就好像那是自己的内心世界一样的能力,就是用别人的眼光来观察世界,或者称感同身受、换位思考、移情与同情不一样。同情是对他人的关心,担忧,和怜悯而移情是从他人角度去感受、理解他人的感情,是分享他人的感情不是表达自我情感。其过程有①感受到对方的情感②运用语言和非语言表达出对对方的情感和状况的理解③让对方感受到对其理解。其意义是人际沟通过程中最重要的同时也是最复杂的变量,是人与人取得理解的首要前提,在有效的人际沟通中发挥着重要作用。没有移情,人际沟通将缺少其基本的性质―理解 其与家庭幸福的关联性 不管你是通过什么样的途径和你的丈夫或者妻子结识的,一个不容否认的事实是:在认识、结婚以前,你和你的爱人都已经有了自己的生活经历,都已经形成了自己的人生观、价值观。这样的两个成年男女为了爱、为了家庭走到了一起,如果在婚后不能及时地进行更深、更全面的换位思考,感同身受。人都有移情、依赖的感情,这种感情不分年龄、学历、教养程度或人种而存在。有的时候,这种感情可以作为双亲的代偿(移情的对象)而转移到咨询者、教师、医师、上司等的身上。如移情依存于父母(理解父母对你的责骂,父母的抱怨生活),所以就好好听话,并长大成人。当然父母也要对自己的孩子理解,感受到孩子的来自各方面的压力,理解孩子的叛逆、不懂事(题外话一些触犯法律的事是无法理解的) 移情与社会和谐的关联性 从社会互构论的角度看,和谐社会意味着多元社会主体――个人、集体(群体、组织、阶层、阶级等)、社会,以及作为整体社会的代表――国家,经由行动意义效应的互构过程,在移情的基础上,形成的相对稳定持久的行动协同。换言之,和谐社会是社会主体间行动关联及其模式化结构的最佳状态,这种状态是以社会与自然的和谐关系为基本前提的。“社会主义和谐社会”指明了和谐社会的制度性结构性质和价值取向,是对中国特色社会主义实践和新型现代性理论的一种富于创意的表达。 人与人之间要相互体谅,宽容,人与国家之间,作为百姓要理解国家法律,不违法做个文明人,反过来国家领导也要体恤百姓,以人民利益为宗旨,为人名做些好事, 要树立双赢互利的理念,就社会认同来说,它是社会团结和社会整合的思想心理基础,必须处理好社会成员的自我认同与社会认同的关系,要特别重视文化认同、价值认同、目标认同、多元一体的民族相互理解,感同身受的作用. 移情与身心健康的关联性 从世界卫生组织确定身心健康的六大标志中第三条是保持正常的人际关系,能承认别人,限制自己;能接纳别人,包括别人的短处。在与人相处中,尊重多于嫉妒,信任多于怀疑,喜爱多于憎恶。其实也可以看出移情的重要性,与别人交流沟通,构建自己的身心健康系统,进一步完善自己,而移情在人际沟通中发挥着重要作用。综上所述移情与家庭幸福・社会和谐・身心健康有很大的关联性!

人际沟通技巧的四要素:真诚、信任、克制、热情真诚的心能使交往双方心心相印,彼此肝胆相照,真诚的人能使交往者的友谊地久天长。 信任就是要相信他人的真诚,从积极的角度去理解他人的动机和言行,而不是胡乱猜疑,相互设防。 克制就是与人相处,难免发生摩擦冲突,克制往往会起到“化干戈为玉帛”的效果。但克制并不是无条件的,应有理、有利、有节 。 热情能给人以温暖,能促进人的相互理解,能融化冷漠的心灵。 为此我们要学会主动与人交谈 ,表现出你的真挚与热忱,脸上时常带着微笑,让他更能和你交流沟通,表现出你友善及愿意帮助他的意愿,这样才能相互信任。有效沟通的五法则:1、自信的态度。一般经营事业相当成功的人士,他们不随波逐流或唯唯诺诺,有自己的想法与作风,但却很少对别人吼叫、谩骂,甚至连争辩都极为罕见。他们对自己了解相当清楚,并且肯定自己,他们的共同点是自信,日子过得很开心,有自信的人常常是最会沟通的人。2、体谅他人的行为。这其中包含“体谅对方”与“表达自我两方面。所谓体谅是指设身处地为别人着想,并且体会对方的感受与需要。在经营“人”的事业过程中,当我们想对他人表示体谅与关心,惟有我 们自己设身处地为对方着想。由于我们的了解与尊重,对方也相对体谅你的立场与好意,因而做出积极而合适的回应。3、适当地提示对方。产生矛盾与误会的原因,如果出自于对方的健忘,我们的提示正可使对方信守承诺;反之若是对方有意食言,提示就代表我们并未忘记事情,并且希望对方信守诺言。 4、有效地直接告诉对方。一位知名的谈判专家分享他成功的谈判经验时说道:“我在各个国际商谈场合中,时常会以‘我觉得'(说出自己的感受)、‘我希望'(说出自己的要求或期望)为开端,结果常会令人极 为满意。”其实,这种行为就是直言无讳地告诉对方我们的要求与感受,若能有效地直接告诉你所想要表达的对象,将会有效帮助我们建立良好的人际网络。但要切记“三不谈:时间不恰当不谈;气氛不恰当不谈;对象不恰当不谈。5、善用询问与倾听。询问与倾听的行为,是用来控制自己,让自己不要为了维护权力而侵犯他人。尤其是在对方行为退缩,默不作声或欲言又止的时候,可用询问行为引出对方真正的想法,了解对方的立场以及对方的需求、愿望、意见与感受,并且运用积极倾听的方式,来诱导对方发表意见,进而对自己产生好感。一位优秀的沟通好手,绝对善于询问以及

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