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什么是73855法则?

来源:www.callcentermkt.com   时间:2022-05-02 12:27   点击:138  编辑:冉广   手机版

73855定律,又叫麦拉宾法则,是心理学教授艾伯特.麦拉宾(Albert Mehrabian)在70年代,通过10年一系列研究,分析口头和非口头信息的相对重要性!

在人际沟通中,真正产生影响力的,语言、语调、动作所占的比例,分别为7%、38%和55%,这就是著名的赫拉别恩法则。

73855法则是由西方学者亚伯特.马博蓝比 提出的。不管是在演讲口才还是人际沟通或心理学层面上都可借鉴此法则,其中7%代表的是文字内容、38%代表的是声音语调和55%代表的是外表,因此,我们在日常生活工作中要经营好自己的个人形象(衣着、发型、妆容)、训练我们说话的方式、肢体语言以及梳理我们表达的逻辑性以及完整性等。

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