返回首页

首轮效应是什么意思

来源:www.callcentermkt.com   时间:2022-05-15 02:21   点击:138  编辑:史海   手机版

首轮效应,有时也称首因效应。它所探讨的,主要是一个人或一个单位留给他人的客观印象是如何形成的问题。换而言之,它是一种有关个人形象、单位形象的成因及其塑造的理论。有鉴于此,我们在学习交往艺术时应当对此予以高度重视。
从总体上讲,首轮效应理论的核心之点在于:人们在日常生活中初次接触某人、某物、谋事时所产生的即刻的印象,通常会在对该人、该物、该事的认知方面发挥明显的、甚至是举足轻重的作用。对于人际交往而言,这种认知往往直接制约着交往双方的关系。

2010广东专插本组织行为学考试大纲(广东技术师范学院的)

《组织行为学》课程考试大纲一、 考试对象工商专业本科学生二、 考试内容与要求1、本课程拟通过理论联系实际的讲授与学习,使学生了解组织行为学的研究对象和研究方法,掌握个体心理对组织中行为的影响;2、掌握群体动力理论与群体行为;群体交流与沟通;人际关系;领导的有效性;组织结构与组织设计;组织变革与组织发展等理论。3、通过闭卷考试、实验及案例分析的方式对学生的理论知识和实际操作的能力进行考核。三、考试形式答卷方式:闭卷考试。考试时间:120分钟。四、试题结构内容比例:客观题:48%;主观题:52%题型比例:单选题20% 多选题10% 判断改错题10% 名词解释题12% 简答题18% 案例分析题30%第一章 绪论一、考试内容第一节 组织与组织行为的基本概念(一)组织的四个基本含义(二)组织和环境的关系(三)组织的演变(四)组织和管理的关系(五)组织行为学的研究对象(六)研究组织行为学的目的第二节 组织行为学的学科性质及特点(一)多学科的交叉性。(二)多层次性。(三)情景性(四)系统性(五)实用性(六)科学性第三节 组织行为学的产生和发展 (一)管理学的发展与组织行为学的产生(二)组织行为学形成的理论基础(三)我国组织行为学的发展概况第四节 组织行为学的研究方法(一)观察法 (二)实验法 (三)调查法(访谈法、问卷法) (四)心理测试法(五)个案分析法二、考试要求识记:概念、研究对象、研究内容;组织行为学的产生、形成、发展;观察法、实验法、心理测验法、访谈法、问卷法、个案分析法; 掌握:组织行为学的研究对象、组织行为学研究的方法领会:组织行为学的产生与发展第二章 组织行为学中的人性观一、考试内容第一节 心理学中的人性观一、心理学理论中的人性观(一)生物动力论(二)积极向善论(三)机械运作论(四)交互决定论二、人性观对心理学研究的影响(一)对心理学研究取向的影响(二)对研究方法的影响第二节 人性假设及相应的管理措施一、关于经济人假设二、关于社会人性的假设三、关于自我实现人性的假设四、关于复杂人性的假设第三节 人性假设在管理中的应用(一)了解员工的工作特点、恰当使用人性假设(二)营造自我实现的环境(三)倡导人性化管理二、考试要求识记:经济人假设;社会人假设;自我实现人假设;复杂人假设;经济人假设的评价;社会人假设的评价;自我实现人假设的评价;复杂人假设的评价;掌握:人性假设理论的基本观点及相应的管理措施领会:几种理论的比较第三章 社会认知与行为一、考试内容第一节 社会认知概述一、什么是认知二、社会认知(也称为社会知觉)三、社会认知的特征四、社会认知的分类(一)对他人的认知。(二)自我认知。(三)人际认知。(四)角色认知。五、认知偏差 (一)第一印象效应。 (二)晕轮效应。 (三)首因效应和近因效应。 (四)刻板效应(定型效应)。第二节 影响社会认知的心理因素一、认知者的因素二、认知对象的因素三、认知情境的因素第三节 社会认知中的归因问题(一)归因理论(二)归因偏差二、考试要求识记:认知、社会认知、第一印象、晕轮效应、首因效应、近因效应、刻板效应、归因掌握:社会认知的概念、范围及影响社会认知的因素。领会:归因理论及其运用第四章 需要、动机和激励一、考试内容第一节 需要与动机一、需要二、动机第二节 激励理论一、激励二、几种激励理论(一)内容型激励理论(二)过程型激励理论(三)目标设置理论(四)强化型激励理论识记:需要、动机、需要层次论、ERG理论、双因素理论、成就理论、期望理论、公平理论、目标设置理论、强化理论、挫折理论掌握:内容型激励理论;过程型激励理论;领会:强化型激励理论第五章 个性与行为一、考试内容第一节 人的行为一、个性的定义二、个性的特点三、个性形成的影响因素第二节 气质与行为一、气质的概念与类型二、气质在管理中的应用第三节 性格与行为一、性格的概念二、性格的类型三、性格的形成与发展四、性格对组织管理的作用第三节 能力与行为(一)能力及其差异(二)能力差异在管理中的应用二、考试要求识记:个性、气质、性格、能力掌握:个性心理与管理领会:气质类型与特征第六章 态度、价值观与行为一、考试内容第一节 态度与行为一、态度概述二、态度的形成阶段三、态度测量四、态度对行为的影响五、态度与行为的关系第二节 价值观与行为(一)价值观的概念及特征(二)价值观的分类(三)价值观对人的行为的影响二、考试要求识记:态度的概念;态度与行为的关系;模仿与服从、同化、内化;价值观的概念与特征、分类、对人的行为的影响 掌握:态度与行为的关系;态度形成的阶段;价值观对行为的影响;领会:态度的特征、功能;第七章 群体的心理和群体行为一、考试内容第一节 群体概述一、群体的概念二、群体的特征三、群体的作用四、群体的类型五、非正式群体的管理第二节 群体行为的基本规律一、群体动力理论二、群体对个体行为的影响三、群体内聚力第三节 群体冲突及解决(一)群体冲突(二)冲突的解决二、考试要求识记:群体的概念、分类、群体动力理论、群体成员间关系的研究方法;非正式群体;群体凝聚力与工作效率的关系;从众行为及其作用;群体冲突、冲突的解决掌握:群体凝聚力与工作效率的关系。领会:群体成员间关系的研究方法第八章 人际沟通与人际关系一、考试内容第一节 人际沟通一、概念和功能;二、人际沟通的形式三、人际沟通的障碍和疏导第二节 人际关系(一)概念、类型、构成要素;(二)影响人际吸引的因素(三)人际关系的改善二、考试要求识记:人际沟通的概念、功能和形式、人际沟通的障碍和疏导、包容需求、控制需求、情感需求、增进人际吸引的因素、阻碍人际吸引的因素掌握:人际沟通的概念和功能;影响人际关系的因素领会:人际沟通的形式、障碍和疏导第九章 领导行为一、考试内容第一节 领导概述一、领导的概念二、领导的权力及影响力第二节 领导理论一、领导特性理论二、领导行为理论三、领导有效性的情景理论四、领导的有效评价第三节 领导及其影响过程(一)领导的权威性和凝聚力(二)领导个人影响力及其运用(三)领导群体的合理结构(四)领导群体影响力及其应用二、考试要求掌握:领导的概述;领导者影响力的构成、领导权力领会:领导理论第十章 组织变革与组织发展一、考试内容第一节 组织变革概述第二节 组织变革的动力与阻力(一)组织变革的动力(二)组织变革的阻力(三)组织变革的过程与系统模式第三节 组织概述一、组织发展的历史背景和特征二、影响组织发展的原则和条件三、我国组织发展的过程第四节 组织发展的内容一、以人为中心的组织发展二、以任务和技术为中心的组织发展三、以组织结构为中心的组织发展第五节 组织发展与效能一、巴斯模型二、本尼斯模型三、贝克哈特的组织健康模型第六节 组织发展的新趋势(一)工作生活质量(二)Z型组织(三)学习型组织二、考试要求识记:组织变革的动力分析;组织变革的阻力分析;组织变革的过程、组织变革的诊断;组织发展的历史背景和特征、影响组织发展的原则和条件、我国组织发展的过程;以人为中心的组织发展、以任务和技术为中心的组织发展、以组织结构为中心的组织发展;巴斯模型、本尼斯模型、贝克哈特的组织健康模型;工作生活质量、Z型组织;学习型组织掌握:组织变革的基本对策;组织发展的内容、组织发展的新趋势领会:组织变革的基本模式;组织发展与效能

《组织行为学》是不是犀利哥这种类型?

顶一下
(0)
0%
踩一下
(0)
0%