第一章 突破心灵阻力 1.社交焦虑――改变自我信念，一切随之改变 2.直面拒绝――别让拒绝成为心灵的困扰 3.自信法则――每个人都拥有独一无二的个性名片 4.中心品质原理――热情是最容易吸引对方的品质 5.移情效应――多为对方着想，对方也会考虑你的感受 6.刻板印象原理――换个角度也许看得更准 7.表征性启发――带刺的不一定是玫瑰 8.晕轮效应――点不能盖面 9.投射效应――与人交往不可盲目揣度 第二章 三分钟决定成败 10.首因效应――人最难忘的是第一印象 11.情绪效应――好情绪是人际交往的润滑剂 12.多维度观察――细致入微地观察有助于更好地沟通 13.名片效应――让他看到你和他一样出色 14.善用他人的影响力――利用名人的影响力拉近对方 15.菜斯托夫效应――让最突出的个性成为对方记忆的焦点 16.细节迷惑效应――主导对方的注意力 第三章 掌握关键细节 17.“美女”效应――明朗的形象更容易走近对方 18.多点调味品――闲聊是拉近距离的良方 19.握手研究――正确的握手透露正确的心理信息 20.坐向效应――千万不要面对面的“座谈” 21.瞄准对方的兴趣点――关注对方的兴趣点，
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