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在时代背景下,应该怎么在冲突中提高沟通效应

来源:www.callcentermkt.com   时间:2022-06-03 03:13   点击:235  编辑:翟世   手机版

在时代背景下,生活节奏的加快,社会竞争压为增强,人与人之间沟通交流的时间很短,造成了一些不必要麻烦和矛盾,在这个背景下,怎样才能在冲突中提高沟通的效应,在现实的社会里,说好听的没有用,形式主义行不通,要动之义情,晓之认理,物质和精神同在,人心换人心,不要以我为大,高高在上,能说不做,现在的人们不是认前了,现在这个地方用人不行,可以到另一个地方,现在有很多例子,不是老板炒员工,而是员工炒老板,现在有多少企业招工难,出现了有活,无人干的具面,所以说沟通这个关建词很重要,不管做什么事情,关建在与人沟通,沟通好了,效应就跟上去了,什么都有,沟通不好,什么效应也没有,你就什么都没有呀,

“让我们冷静三分钟!”

“刚才我们的分歧究竟在哪里?”

“我们已经有的共识是什么?”

“你的最低要求是啥?”

“我们先做到这一步,然后再谈”

……

如何利用沟通技巧提高沟通效果

提高沟通能力,无非是两方面:一是提高理解别人的能力,二是增加别人理解自己的可能性。那么究竟怎样才能提高自己的沟通能力呢?心理学家经过研究,提出了一个提高沟通能力的一般程序。一般步骤开列沟通情境和沟通对象清单 这一步非常简单。闭上眼睛想一想,你都在哪些情境中与人沟通,比如学校、家庭、工作单位、聚会以及日常的各种与人打交道的情境。再想一想,你都需要与哪些人沟通,比如朋友、父母、同学、配偶、亲戚、领导、邻居、陌生人等等。开列清单的目的是使自己清楚自己的沟通范围和对象,理性的分析对方的想法和应对措施,以便全面地提高自己的沟通能力。

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