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大学生在人际关系沟通方面面临的主要障碍以及

来源:www.callcentermkt.com   时间:2022-06-13 17:36   点击:96  编辑:桑伊   手机版

青少年生活在一个相对封闭的环境中,使他们不善于交际。
另外在大学中,人际关系比高中要复杂的多,
要求学生学会与各种类型的人交往,逐步走向社会化。
但部分学生不能或很难适应,总是以自己的标准去要求他人,
因而造成人际障碍。人际关系不良会导致沟通缺乏,心理紧张,
情绪压抑,产生孤独感,从而影响正常的学习和生活。

对于人际关系不良的学生,首先要引导他们正确对待自己和他人,
克服认知偏见。此外要加强个性修养,战胜自卑、
羞怯,纠正虚伪自私等不良个性特征。
再次要帮助学生掌握一定的交际原则和技巧,
以便建立正常的人际关系,确保学习和生活的正常进行。

行为举止在人际沟通中的作用

我认为第一印象非常重要,因为我和别人交往,第一印象好的话,我会对那个人非常好,如果不好的话,估计就较为冷漠。然后要通过更深一层的认识来了解。
还有就是自己一定要大方些。

简述形象人际沟通的因素有哪些

1个人因素

一是有选择地接受;另一是沟通技巧的差异

2.人际因素

主要包括沟通双方的互相信任、信息来源的可靠度和发送者与接受者之间的相似程度

3.结构因素

包括地位差别、信息传递链、团体规模、和空间约束四个方面

4、技术因素

主要包括语言、非语言暗示、媒介或信息过量

人际互动中使用非语言沟通应注意哪些问题?

那么,职场人如何进行人际沟通?人际沟通应注意什么?人际沟通有哪些技巧?

(一)应善于运用礼貌语言
貌是对他人尊重的情感的外露,是谈话双方心心相印的导线。人们对礼貌的感知十分敏锐。有位优秀的售票员,每次出车总是“请”字当先,“谢 ”字结尾。如:请哪位同志让个座,照顾一下这位抱婴儿的女同志。“有人让座后,他便立即向让座者说:”谢谢。“再如:”请出示月票:“然后说:”谢谢,请您把月票收好。“这样,使整个车厢的乘客都感到温暖,气氛和谐,在他的感染下,无人吵架、抢坐。
(二)请不要忘记谈话目的
谈话的目的不外乎有以下几点:劝告对方改正某种缺点;向对方请教某个问题;要求对方完成某项任务;了解对方对工作的意见;熟悉对方的心理特点等等。为此,应防止离开谈话目的东拉西扯。
(三)要耐心地倾听谈话,并表示出兴趣
谈话时,应善于运用自己的姿态、表情、插语和感叹词。诸如:微微的一笑,赞同的点头等,都会使谈话更加融洽。切忌左顾右盼、心不在焉,或不时地看手表,伸懒腰等厌烦的表示。

(四)应善于反映对方的感受
如果谈话的对方,为某事特别忧愁、烦恼时,就应该首先以体谅的心情说:“我理解你的心情,要是我,我也会这样。”这样,就会使对方感到你对他的感情是尊重的,才能形成一种同情和信任的气氛,从而,使你的劝告也容易奏效。

(五)应善于使自己等同于对方
人类具有相信“自己人”的倾向,一个有经验的谈话者,总是使自己的声调、音量、节奏与对方相称,就连坐的姿势也尽力给对方在心理上有相容之感。比如,并排坐着比相对而坐在心理上更具有共同感。直挺着腰坐着,要比斜着身子坐着显得对别人尊重。

(六)应善于观察对方的气质和性格
如若与“胆汁质”类型的人交谈,会发现对方情绪强烈,内心活动显之于外;与“粘液质”类型的人谈话,会发现对方持重寡言,情感深沉;与平素大大咧咧的人谈话,会发现对方满在乎,漫不经心。针对不同气质和性格,应采取不同的谈话方式。

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