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漏斗理论认为最佳职业包括哪个因素

来源:www.callcentermkt.com   时间:2022-06-18 14:23   点击:181  编辑:轩辕才   手机版

一个团队要共同完成一项任务,必须要配合默契。一个企业要发展壮大,员工之间必须达成有效的合作,合作的默契源于沟通,是对沟通升华。在工作中尽可能较少沟通漏斗,才能达到更好的理解,才能更出色的完成工作;还能避免他人不全面的或错误的理解影响人际关系。
沟通漏斗呈现的是一种由上至下逐渐减少的趋势,因为漏斗的特性就在于“漏”。对沟通者来说,是指如果一个人心里想的是100%的东西,当你在众人面前、在开会的场合用语言表达心里100%的东西时,这些东西已经漏掉20%了,你说出来的只剩下80%了。而当这80%的东西进入别人的耳朵时,由于文化水平、知识背景等关系,只存活了60%。实际上,真正被别人理解了、消化了的东西大概只有40%。等到这些人遵照领悟的40%具体行动时,已经变成20%了;一定要掌握一些沟通技巧,争取让这个漏斗漏的越来越少。

心理学专业知识考试:态度转变中沟通者的哪些特征会影响沟通效果?

沟通者因素对态度转变的影响涉及可信性(包括权威性和动机)、睡眠者效应(沟通的说服力随着时间而变化)类似性(信息由一个听从相似的人来传递)。
一般来说,如果沟通者具备这样一些特征,例如他说的在行,(是一位专家或权威),说的中肯(没有别有用心的动机),说得动听,或是一位听从所喜欢的人,都会增加改变态度的效果。
您的这个问题,可以从沟通者的语言、肢体、动机、身份、角色关系等方面分步回答。例如:
语言:沟通者的语速快慢,用词尖锐……
肢体:抱臂则可能对内容有一定排斥,用手指点则可能给人情绪激动的感觉……
动机:从第三人称公正阐述或是站在对立角度进行沟通……
身份:业界权威、外行人士、相关专业……
角色关系:上下级、利益索求……
……
希望对您有所帮助!
Hare

沟通时总是要想一些问题,想着过程就导致开不了口?

这就说明你不能专心致志的。听别人讲。或者与别人沟通。因为要和别人沟通,所以之前就把所有的一些问题都要考虑全了,以后。才能进行。边沟通边想那肯定是。不行的。所以说自己有些过程就会被自己推翻。因而导致自己不知从哪开口。更不知怎样讲。所以不管做什么事都要用心?只有用心才能。有更好的沟通。

列哪些因素会对沟通质量产生影响

沟通是一个双向互动的过程,无论是信息发出者和接受者的主观原因,或是外在的客观因素,都会导致沟通的失败,双方无法就某一信息共享受或达成一致的认识。

  情绪因素
  由于身体状况、家庭问题、人际关系等因素而导致的情绪不稳定,波动性大,从而影响沟通正常的进行。

  其表现有:精神不集中。倒不一定是对对方的话题不感兴趣,而是仍沉溺于刚刚发生的事情,或其他担心的事情,没有把注意力转移到谈论的话题上来。
  过分怯场、胆怯。由于岗位的关系,行政文秘人员较之他人,有更多的机会与公司的高层领导接触。本是一个展示自我的良好机会,结果由于紧张、慌乱,没有充分理解上司的指示、意图,反而留下了不好的印象。

  表达方法
  说话的语气令听众反感。自大,讽刺、严厉的批评,都会令对方难以接受你的观点,即使你的观点是对的。谈话也就不欢而散。
  在沟通中选择不合适的媒介来传递信息。选择合适的媒介而不要选择最先进的,当然也要视双方的地理位置、所处的场合而定。一般而言,面谈是最好的方式,可以进行及时的互动、反馈,可以从对方的身体语言、面部表情来洞察他的想法,改变谈话的方式或策略。

  个人因素
  因为世界是多元的,所以每个人的成长背景、性格、人生经验、教育程度、文化水平、价值观念是不同的,就导致对同一信息的阅读有不同的理解。这样的情况下,求同存异是最好的做法了!

  环境因素
  在沟通过程中,选择不适当的时间、地点等,都会直接影响到信息传送。在午休的时间谈论下一步的工作计划,在大办公室里谈论薪酬问题,都是不合适的。

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