事例很多啊，推荐你看一本书，戴尔卡耐基的《人性的弱点》，其实我过去的人际关系等于0，是邻居，领导，同事，甚至亲人眼中的异类，一个朋友也没有，我的工作也深受其害，压力一天比一天大，心理都有些承受不住了，一个偶然的机会我才发现了这本书，虽然现在还没完全理解，但是也给了我很大的帮助，人际关系也慢慢提高了很多，虽然我的人生已经被我自己毁成了一堆烂摊子，可经过我的努力，终于成功了，现在的我跟过去判若两人，事业上也得到了很大的发展，我不敢说这书对你一定有用，你从网上搜一下吧，现在网上也有免费的这本书，仅做参考。
在时代背景下，应该怎么在冲突中提高沟通效应？
在时代背景下，生活节奏的加快，社会竞争压为增强，人与人之间沟通交流的时间很短，造成了一些不必要麻烦和矛盾，在这个背景下，怎样才能在冲突中提高沟通的效应，在现实的社会里，说好听的没有用，形式主义行不通，要动之义情，晓之认理，物质和精神同在，人心换人心，不要以我为大，高高在上，能说不做，现在的人们不是认前了，现在这个地方用人不行，可以到另一个地方，现在有很多例子，不是老板炒员工，而是员工炒老板，现在有多少企业招工难，出现了有活，无人干的具面，所以说沟通这个关建词很重要，不管做什么事情，关建在与人沟通，沟通好了，效应就跟上去了，什么都有，沟通不好，什么效应也没有，你就什么都没有呀，
“让我们冷静三分钟！”
“刚才我们的分歧究竟在哪里？”
“我们已经有的共识是什么？”
“你的最低要求是啥？”
“我们先做到这一步，然后再谈”
……
关于 沟通 的论据
“沟”：渠道也！
“通”：贯通也！
“沟通”：是人际间交流过程和结果的代名词。
“沟通”:也是一种手段，且不可或缺，因为它是人际交流的重要“工具”，只有沟通，才会使人进一步相互靠近……
“沟通”：又是一种现象，是人际交流过程的一种表现。
∴沟通就是通过一定的方式方法（渠道）进行交流，使之达到共识。