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人际交往的基本礼仪是什么啊?

来源:www.callcentermkt.com   时间:2021-09-16 05:29   点击:142  编辑:admin   手机版

如果是男士和女士之间的握手,应该由女士先伸手;职场上不同级别的握手,应该是下级先伸手;职场上同级的女士和女士、男士和男士之间的握手,由谁热情决定。
介绍人顺序:由年长到年幼,由上司到同事,由女士到男士
举个例子:你朋友到你家,你就介绍你家年龄最大的,最后介绍小的,但是你先介绍你奶奶,然后是爷爷,介绍你父母的时候就应该先介绍你妈妈,然后是你爸爸。
在公司年会上,你先介绍你的总经理或总裁,但是如果你的总裁有两:一男一女,那你得看谁在公司有决定权就先介绍谁,介绍同事那就得先介绍女同事了

与人沟通要注意那些礼仪

礼仪是在人际交往中,以一定的、约定俗成的程序、方式来表示尊重对方的过程和手段。礼仪的根本内容是“约束自己,尊重他人”;礼仪的目的是为了让人们能轻松愉快地交往;礼仪的基本原则是“为他人着想”;“己欲立而立人,己欲达而达人”、“己所不欲,勿施于人”则是礼仪的精髓。

礼仪存在于人际交往的一切活动中,是有形的,其基本形态既受社会的基本原则制约,又受物质水平、历史传统、文化心态、民族习俗等影响。礼仪最基本的三大要素是语言(书面或口头)、行为表情和服饰,任何重大典礼活动都需要同时具备这三种要素才能完成。

从个人修养的角度来看,礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。

从交际的角度来看, 礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术,一种交际方式或交际方法。是人际交 往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。

从传播的角度来看,礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。

如果分类,可以大致分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等五大分支。但所谓五大分支,因为礼仪是门综合性的学科,所以又是相对而言。各分支礼仪内容都是相互交融的,大部分礼 仪内容都大体相同。

礼仪的主要功能,从个人的角度来看,一是有助于提高人们的自身修养;二是有助于美化自身、美化 生活;有助于促进人们的社会交往,改善人们的人际关系;还有助于净化社会风气。

从团体的角度来看,礼仪是企业文化、企业精神的重要内容,是企业形象的主要附着点。大凡国际化 的企业,对于礼仪都有高标准的要求,都把礼仪作为企业文化的重要内容,同时也是获得国际认证的重要软件。

所以,学习礼仪,不仅是时代潮流,更是提升竞争力的现实所需。

共同性、继承性、统一性、差异性、阶级影响性、时代发展性。

尊重的原则、遵守的原则、适度的原则

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