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护士语言沟通的原则有哪些?

来源:www.callcentermkt.com   时间:2021-09-16 11:16   点击:139  编辑:admin   手机版

护士的语言,应该是原则性与灵活性的统一,护士与病人交谈,要以维护病人的利益为前提。讲究职业道德,要根据沟通对象、情境的差异灵活运用语言的魅力,做到既有原则又能为病人乐意接受。
尊重病人和家属的人格,为病人提供优质服务,护士守时、说话通情达理、随叫随到,认真负责等给病人以一贯的感觉,加深其对护士的信任印象。
由于年龄特征、性别差异、经济条件、文化背景、地区风俗、社会环境等因素影响,病人可能会有不同的角色行为,护士与他们沟通时应该做到一视同仁,尊重病人的人格。



扩展资料:

1、在护理部的领导及科主任的业务指导下进行工作,根据护理部工作计划,根据护理部工作计划,制定本病区具体计划并组织实施,负责本病区的护理行政、业务、教学管理及病房内外的联系工作。
2、合理排班,注重人力搭配,保证节假日的护理工作质量。安排工作体现“以病人为中心”,做到日有安排,周有重点,月有计划。
3、负责、检查本病区的护理工作,亲自参加并指导危重抢救病人、大手术病人的护理及复杂技术操作,并做好传、帮、带。

护患沟通名词解释

护患沟通:是指护理人员与患者之间的信息交流和相互作用的过程。
护理学的本质是“人学”。如何面对护理人际互动关系,更好地服务于人类,这有赖于护理工作者对护理人际沟通知识和能力的掌握。鉴于护理职业教育的特定需要,根据医学院校学生的特点和素质教育的要求,编写这本教材,对于加强护生的人际沟通技巧,提高学生综合素质,培养二十一世纪合格的护理人才,无疑具有重要意义。

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