所谓人际关系是指人们在相互交往的过程中,彼此间相互影响而形成一种心理上和社会上的联系。良好的人际关系,是在与人交往的过程中,树立自我良好形象,形成集体中融洽的关系,是辅助人生走向成功的隐形财富。利益泛指能满足自身欲望的事物。不可否认,人际关系确实很重要。但是,利益对人就不重要了吗?
人际关系与利益无非几种情况,一种是为了维护人际关系损失自己部分的利益。这是一种着眼于长远的相互合作的人际交往,短期看似损失了利益,实际从长远看,反而是赚取了更多的利益。一种情况是为了利益损失了人际关系。短期看,自己赚取了利益,站在长远的角度,却不尽然。从上面两种情况看,人际关系似乎比利益更重要。但这样的情形假设都是基于稳定的长期关系来看的,实际上,两者的重要性要结合利益交叉的时间、信息是否对称、某一个区域内维护关系的要素等等信息综合考虑的。
在火车站旁的饭店,没有那个会为了人际关系放弃利益。因为目标客户就是乘客,而乘客在火车站吃饭是偶发事件,利益交叉的时间比较短,为了培育火车站区域内长期稳定的客户关系的周期太长,而由于乘客的大量集中,这种短期追求利益带来的损失被大大降低了,利益就比人际关系要大得多。
总之,两者的关系要综合多种因素来考量,不能一概而论。一个原则就是,如果是短期合作关系且无长期合作的基础,利益重要;如果是长期合作关系,人际关系肯定更重要。
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