人际关系与沟通技巧模拟试题
一、名词解释题
1.公共关系
2.人际关系的结构
3职业道德
4．兴趣
5.护患关系
6.企业使命
二、填空题
l.__ _____是公共关系活动的过程和方式。
2.组织是公共关系活动的____ ___。
3.公共关系学科化的旗手是美国学者____ ___。
4.开创公共关系这一崭新行业的先驱者是____ ___。
5.公共关系的协调功能是为组织的生存.发展创造____ ___的环境。
6.抽样的方式有____ ___和配额轴样两类。
7.民意测验的调查方式：____ ___、通讯调查、电话调查和_______ 。
8.政府办事公开；包括公开办事制度，公开办事程序、公开____ ___、公开办事人员。
三、单选题
1.公共关系可直接称为
A.公众关系 B.人际关系
C.人群关系 D.社区关系
2.现代公共关系发展史上的第一本公共关系专著是
A.《公共关系学》 B.《舆论》
C.《有效公共关系》 D.《公众舆论的形成》
3.高美誉度、低知名度属于公共关系哪一种状态
A.最佳 B.较为安全、稳定
C.不良 D.恶劣
4.民主政治取代专制政治，这是公共关系产生的
A.文化条件 B.历史条件
C.政治条件 D.经济条件
5. 5．下列不属于导致双方相互吸引的因素是
A．相知
B．相似
C．互补
D．诱发
6．英国哲学家弗兰西斯·培根有一句名言：“如果你把快乐告诉一个朋友，你将得到两个快乐；而你如果把忧愁向一个朋友倾吐，你将被分掉一半忧愁。”这说明人际关系功能中的交流情感有益于身心健康可以表现在
A．消除孤独，交流情感
B．消除压力，增强自信
C．减轻痛苦，增加快乐
D．减少疾病，延年益寿
7．交谈和独白属于交往手段中语言手段类的
A．辅助语言
B．体态语言
C．类语言
D．有声语言
8．经济关系是人际交往中最常见的一种关系，经济关系中又包含多种关系，其中最基本的关系是
A．生产关系
B．分配关系
C．交换关系
D．消费关系
9．人际交往中，存在一种互补和对称的混合型人际关系，它是
A．竞争—合作型
B．主从—合作型
C．主从—竞争型
D．主从—合作一竞争型
10.平均幅度的让步又被称为
A.正拐式 B.反拐式
C.钓钩式 D.阶梯式
四、问答题
1.我们设计调查问卷时要注意哪些问题
2.简述嫉妒心理的特点。
3与同事相处中，如何做到与人坦诚相处？
4.如何才能做到与公众“真诚互惠” （10分）