1，发送者方面可能的障碍，2，沟通过程中可能的障碍，3，接收者方面的障碍，4，反馈过程中的障碍。
信息沟通的改进：1，改进信息沟通的准则，不能脱离实际制订信息沟通的计划，要考虑信息接收者的需要，信息沟通中的声音要和谐一致，信息沟通要考虑到感情问题。2，信息沟通检查，3，认真聆听双方意见，4，书面沟通的改进，使用简明的词和词组，使用短而人们熟悉的词汇，使用及物动词，避免使用不必要的词
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