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人际交往沟通中往往同样一样意思的话换一种说

来源:www.callcentermkt.com   时间:2021-09-23 04:45   点击:195  编辑:admin   手机版

会有天壤之别。比如:早班路上,你碰到朋友向他问候:“嗨!汤姆早上好!”、“嗨!汤姆还好吧!”。第一个问候是釆用封闭式问候,带着主观向好的愿景,汤姆听到问候后会很舒服。第二个问候是釆用开放式问候,同样带着主观向好的愿景,但“还好”就存在“好”、“一般”、“不好”三项选择来回复你的问候。

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