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沟通网络的类型特点

来源:www.callcentermkt.com   时间:2021-10-31 17:34   点击:198  编辑:admin   手机版

①是一个平行网络,其中两端的人只能与各自内侧一个成员联系,中间的人可分别与两个人沟通
②信息是自上而下或自下而上传递
③信息经层层传递、筛选、容易失真,可用来表示组织中主管人员与下级部属之间存在若干中间管理者。 ①属控制型网络,只有一个成员是各种信息的汇集、传递者
②集中化程度高,解决问题速度快
③沟通渠道少
④组织成员满意度低,士气低落
⑤大致相当于一个主管领导直接管理几个部门的权威控制系统
⑥轮式网络是加强组织控制、效率高、速度快的一种有效的沟通形式。如果组织接受攻关任务,要求进行严密控制,则可采取这种网络 ①是一个纵向沟通网络,实际上是“链式”、“轮式”相结合
②只有一个成员处于沟通中心,成为网络中拥有信息且具有权威和满足感的人
③可为主管人员分担工作,协助筛选信息和提供决策依据
④增加了中间环节,易导致信息失真
⑤影响组织成员的士气主管、秘书和下属构成的倒“Y”式,秘书是沟通中心 。 ① 属封闭式控制结构,相当于链式两头相联结
②每个人都可以同时与两侧人沟通信息,地位平等
③集中化程度低
④组织成员满意度高,适于创造高昂的士气
⑤信息速度和准确度难以保证 ①开放式的网络系统
②沟通渠道多
③平均满意度高且差异小,士气高昂,合作气氛浓
④对于解决复杂问题,增强组织合作精神,提高士气有很大的作用
⑤容易造成混乱,且又费时,影响工作效率 。

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