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成功沟通必备的八个特征

来源:www.callcentermkt.com   时间:2021-11-11 08:54   点击:74  编辑:admin   手机版

人际沟通八大原则

1。 三不原则:不批评,不埋怨,不责备。凡事先看其长处,再看其短处!

2。 三多原则:多赞美,多鼓励,多表扬!

3。 渴望快乐原则:自己快乐,也使人快乐

4。 关心原则:多关心别人

5。 笑口常开原则:常微笑,没有什么大不了的

6。 倾听原则:有耐心,先把别人的话听完整

7。 讲话原则:多让自己讲话,去推销自己!

8。 顶住压力原则:无论怎样,要顶住压力,不要迁怒于身边的人

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