呼叫中心业务的覆盖范围是指终端用户拨本地呼叫中心号码接入呼叫中心系统的地域范围。业务覆盖范围内的终端用户接入呼叫中心系统时仅需向基础电信运营商交纳本地通信费用。呼叫中心业务经营者可以根据技术、业务、市场等因素，自行决定采用何种组网技术方案经营呼叫中心业务。呼叫中心业务经营者应当采用其申请材料中提出的组网技术方案开展呼叫中心业务，若拟改变原组网技术方案，须事先报备原发证机关并变更经营许可证特别规定事项相关内容后方可实施。

1、呼叫中心申请的公司开出的单位介绍信

2、总公司企业法人营业执照

3、分公司营业执照

4、验资报告。

注：

1、营业执照、公司章程均为有效复印件（在复印件上加盖本单位公章），验资报告应为注册会计师事务所出具（清晰复印）。

2、拟申办呼叫中心经营许可证的非公司企业申请者，应提供《工商预登记核准通知书》。

3、法人、股东身份证复印件

注：企业出资需提供出资方营业执照、法人代表身份证复印件

4、公司近期财务报告，应包含负债表、现金流量表、损益表。

5、公司机构设置及其职能，主要技术人员及管理人员情况。

提供详细的组织结构图，员工数量、学历状况、管理人员和技术人员各占多少比例，公司法人，股东及主要负责人的简历、毕业证书、学位证书及身份证复印件。技术人员和管理人员不少于10人。

6、证明公司信誉的相关材料

(高新技术企业证书、产品专利证书、曾获利的各种许可证或批复等的复印件)

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