湘創辦民營全網呼叫中心

　中國首家民營全國全網呼叫中心日前在湖南創立。湖南愛瑞潔投資管理有限公司在接受當地媒體採訪時表示，他們獲得了國家工業和信息化部批覆的全網呼叫中心接入號碼「952116」。 今後，該公司將打開一站式公共語音搜索服務的大門，為全國公眾提供衣、食、住、用、行、樂、商務等綜合信息服務。據悉，該平台最終在全國將設立超過7萬個人工呼叫服務座席，其中20％可以提供給殘疾人就業。按照國家工業和信息化部的批覆，「952116」可以首先在北京、上海、廣東、重慶、江蘇、浙江和湖南等10個省市開展業務。