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心理学&商务谈判?

来源:www.callcentermkt.com   时间:2023-01-05 22:47   点击:201  编辑:admin   手机版

一、心理学&商务谈判?

知己知彼,百战百胜古语有云,并推断对手的底线.一言一行.懂得心理的人在商务中就越容易抓住别人的心理

二、成功的谈判者应具有哪些基本心理素质

成功谈判者应具备的心理素质

一、崇高的事业心、责任感

崇高的事业心和责任感是指谈判者要以极大的热情和全部的精力投人到谈判活动中,以对自己工作高度负责的态度抱定必胜的信念去进行谈判活动。只有这样,才会有勇有谋,百折不挠,达到目标;才能虚怀若谷,大智若愚,取得成功。试问,一个根本不愿意进行谈判,对集体和国家都没有责任心的人,代表集体去进行谈判,他会全力以赴吗?会取得成功吗?不会的。再有,一个抱着个人目的代表集体去谈判的人,他会为集体的需要据理力争吗?他会使集体需要获得最大程度的满足吗?不会的。只有具有崇高事业心和强烈责任感的谈判者,才会以科学严谨、认真负责、求实创新的态度,本着对自己负责、对别人负责、对集体负责的原则,克服一切困难,顺利完成谈判任务。

二、坚韧不拔的意志

商务谈判不仅是一种智力、技能和实力的比试,更是一场意志、耐性和毅力的较量。有一些重大艰难的谈判,往往不是一轮、两轮就能完成的。对谈判者而言,如果缺乏应有的意志和耐心,是很难在谈判中成功的。意志和耐心不仅是谈判者应具备的心理素质,也是进行谈判的一种方法和技巧。

著名的戴维营和平协议就是一个由于耐心持久而促成的成功谈判的一个经典案例。这个谈判的成功,应归功于卡特的耐心和意志。卡特总统是一位富于伦理道德的正派人,他最大的特点就是持久和耐心。有人曾评论说,如果你同他一起待上 10分钟,你就像服了一副镇静剂一样。

为了促成埃及和以色列的和平谈判,卡特精心地将谈判地点选择在戴维营,那是一个没有时髦男女出没,甚至普通人也不去的地方。尽管那里环境幽静、风景优美、生活设施配套完善,但卡特总统仅为 14人安排了两辆自行车的娱乐设备。晚上休息,住宿的人可以任选三部乏味的电影中的任何一部看。住到第六天,每个人都把这些电影看过两次了,他们厌烦得近乎发疯。但是每天早上 8点钟,萨达特和贝京都会准时听到卡特的敲门声和那句熟悉的单调话语,“你好,我是卡特,再把那个乏味的题目讨论上一天吧。” 正是由于卡特总统的耐心、坚韧不拔、毫不动摇,到第 13天,萨达特和贝京都忍耐不住了,再也不想为谈判中的一些问题争论不休了,这就有了著名的戴维营和平协议。

三、以礼待人的谈判诚意和态度

谈判的目的是为了较好地满足谈判双方的需要,是一种交际、一种合作,谈判双方能否互相交往、信任、取得合作,这还取决于谈判双方在整个活动中的诚意和态度。谈判作为一种交往活动是人类自尊需要的满足,要得到别人的尊重,前提是要尊重别人。谦虚恭让的谈判风格、优雅得体的举止和豁达宽广的胸怀是一位成功谈判者所必需的。在谈判过程中以诚意感动对方,可以使谈判双方互相信任,建立良好的交往关系,有利于谈判的顺利进行。

谈判桌上谦和的态度和化敌为友的含蓄委婉,比任何场合的交谈都更为重要。例如,人挨着谈判桌,摆出一副真诚的姿态,脸上露出淡淡的笑意,对方发言时总是显出认真倾听的样子,常常是很讨人喜欢的。“是呀,但是……”;“我理解你的处境,但是……”;“我完全明白你的意思,也赞同你的意见,但是……”这些话既表示了对对方的尊重、理解、同情,同时又赢得了“但是” 以后所包含的内容,使谈判向成功又迈进了一步。

四、良好的心理调控能力

要完成伟大的事业没有激情是不行的。但在激情下面,限制我们激情所激发的行动是那种广泛、不受个人情感影响的观察。谈判是一种高智能的斗智比谋的竞赛活动,感情用事会给谈判造成很大的不利影响。一名成功的谈判者,应具有良好的心理调控能力,在遭受心理挫折时,善于作自我调节、临危不乱、受挫不惊,在整个谈判过程中始终保持清醒、冷静的头脑,保持灵敏的反应能力、较强的思辨性和准确的语言表达,使自己的作用和潜能得以充分发挥,从而促成谈判的成功。

三、哪种心理学和商务谈判有关?

楼主你好,商务谈判其实就是谈判与商务结合在了一起。这是必然的结合啦。要学心理学,呵呵,其实只要平时你多注意一下你身边朋友的一些交往行为就能学到商务谈判的真谛。谈判就要学会如何让自己这方的利益最大化。这个是关键。于是就要学着去观察对方的言行及对方公司的情况的调查。这样你说话才能有入手的地方。楼主的问题时间可能是想问商务谈判专业学的什么,只要楼主明白我上面的意思,那么你要注意的就不是专业课了,那些都是次要的。关键在于平时说话的技巧,商务课程学的很有限。或者说根本学不到真东西。但是可以通过学商务课程提高自己在商务方面的信心和修养哦。希望我的回答能帮到你。祝你好运~~

四、商务谈判中心理战和职业道德矛盾吗?

不相矛盾,也作为业务的我同样也会运用这一方法!

熟语有云:攻心为上!

心理战术是为自己展开作出更稳妥的铺垫作用!

也许施展此战术的同时应用的手段/手法,同所谓的职业道德会相背驰,

但是这是现实社会中存在的必然.生意场上就如战场.不用战术不用手段怎么取胜!

只是大家要把握好这个尺度就是了!不能为了利益一昧的违背道德,违背良心!...

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