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一名合格的国际商务谈判人员应具备x型的知识结

来源:www.callcentermkt.com   时间:2023-01-06 15:41   点击:153  编辑:admin   手机版

一、一名合格的国际商务谈判人员应具备x型的知识结构?

1、必须熟悉我国对外经济贸易方面的方针政策,并了解国家关于对外经济贸易方面的具体政策措施。

2、必须掌握洽商交易过程中可能涉及的各种商务知识,如商品知识、市场知识、金融知识和运输、保险等方面的知识。

3、必须熟悉我国颁布的有关涉外法律、法令与规则,并了解有关国际贸易、国际技术转让和国际运输等方面的法律、惯例以及有关国家的政策措施、法规和管理制度等方面的知识。

二、商务谈判前需要准备些什么?

商务谈判前需要准备:

收集信息、提供资料、参与拟订谈判计划和设计谈判方案。在谈判前尽可能充分了解己方尤其是对方的实力,目标意图和双方退让的幅度,是必不可少的准备工作。

你所说的这一个谈判前需要准备的,最主要的还是要了解对方的底线,只有知道了对方的底细才能够做到邮递方式争取更大的权利。

谈判中的礼仪是一切的基础

三、有没有谈判的资料

谈判,可分为军事谈判、商业谈判、政治谈判、合作型谈判等多种形式,不同的谈判来源与不同的环境和事项。主要通过“谈”来达到“判”。“谈”在口上,“判”在心里;“谈”是过程,“判”是结果。谈判实质上是智慧与口才的充分体现,谈判语言主要属于即兴讲话、应对口才的范畴。谈判者根据不同的谈判对象、不同的谈判内容,往往选择不同的语言方式;总的说来,谈判语言可分为三类。

一、强硬的谈判语言

谈判者把商讨看成一种智慧、意志与口才的较量,不把对手当成合作对象,而是当成“敌手”;因而认为立场越坚定、语气越强硬,压倒对方大获全胜的可能性越大,机会越多。于是凭借自己的实力优势,采用强硬的谈判语言。这种语言较粗暴,好战性强,缺乏商量的余地,其表现特点说话音量大、音调高、速度快、节奏强,态度坚决、强硬、语气咄咄逼人。

政治谈判,军事谈判可能是合作型的,也可以是对抗型的。合作型的谈判,最理想的结果是双方(或多方)皆是赢家,至少双方各有所得,否则就会不欢而散。对抗性的谈判,在自己一方占绝对优势,掌握主动权时,或被逼上梁山、准备背水一战时,不妨采用强硬的谈判语言,但也不宜轻易滥用。

商务谈判绝大多数属于合作型谈判。如遇语言强硬的对手时,可采取两种对策:一是“以其人之道,还治其人之身”,在语言上针锋相对,据理力争,毫不示弱,先打掉对方的气焰;二是以柔克刚,避免矛盾激化,语气尽量委婉,不起高腔,表现出彬彬有礼的友好姿态,多用赞扬式的语言,令对方不好意思强硬到底,从而改变说话的态度,以便谈判顺利进行。

二、温和的谈判语言

温和的谈判语言是谈判者为了避免冲突,希望尽快圆满地达成协议,从而克制感情,甚至委曲求全,不得已而采取的说话方式。其特点是说话异常客气,谦让、注重对方的意见与反应,尽量不用“不行”,“没有”等否定的词语,常用的词语有“我方同意你们的高见”。“这是我们的想法,不知贵方意见如何?”“这个方案我们愿意考虑”、“你刚才说的,正是我们所想的。”等等。

一般是在双方实力悬殊较大,有求对方甚多,而能给予对方甚少时,才较多采用这种语言方式。如双方实力相当,彼此所求所予也相差不大,又都采用温和的谈判语言,谈判的成功率就会极高;但这种情况也极为罕见。如果双方实力相当,一方单独采用温和的谈判语言,过于谦让,似无必要;谈判也许易于成功,但示弱的一方一般受益不大。

三、原则的谈判语言

谈判者既不一味迁就、妥协,也不盛气凌人,而是双方互相尊重、坚持公平、合理、友好合作的原则,寻求双方各得其所,互利互惠的良好方案,心平气和地平等协商,那么,其语言特点是既彬彬有礼,不卑不亢,又严肃、明确、有原则。遇有矛盾、分歧时,尽管说话语气平和,但仍然柔中有刚,有时甚至绵里藏针,锋芒隐现。在这种情况下,通过谈判双方的共同努力,求同存异,最终一般都能达成一个符合共同意向、比较圆满的协议,其结果是各有所得,双方都是赢家。

四、关于《商务谈判技巧》的资料

书店有很多啊,要注意的礼节、讲话的技巧、提问的技艺、对方的心理什么的各方面都有.如:

*书 名:7日晋身谈判专家 作 者:[英] 彼特•弗莱明 译 者:王爱菊

出版社:中国广播电视出版社

*《策略性商务谈判技术》-王时成

*书名:赢在好口才 ISBN号: 7801414969

出版日期: 2006-7-1 作者: 柯维

出版社: 台海出版社出版发行

*谈判与冲突化解(《哈佛商业评论》精粹译丛). 19.00元

*《现代商务谈判》,李品媛 主编,东北财经大学出版社 1994年版

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