一、轻松愉快地进行日常交流和沟通日常交谈内容和方式要“因人而异”与陌生人说话应讲究分寸说话含蓄些更容易使人接受使交谈顺利进行，双方都感到愉快把谈话的气氛营造得热络些少说可能造成冷场的话题．与同事进行得体恰当的交谈巧妙插话，勿妄加评论积极地配合，保持对方的谈兴真诚的安慰使人感到温暖用恰当得体的言语安慰别人二、用得体的赞美营造和谐的氛围赞美是送给别人的最好礼物教训或责备不如赞美和鼓励让你的赞美巧妙而有效审时度势地赞美别人采用最有效的激励方式赞美须具体而坦诚讲究赞美的技巧，让对方觉得舒服用赞美营造一种和谐的氛围适时的谦恭换得他人的欢欣三、迂回曲折地巧妙说服采取有效的说服技巧更容易成功迂回战术比单刀直入效果更好用自己的类似经历启发对方站在对方的角度上考虑问题以对方感兴趣的人或事间接打动对方巧妙地刺探和刺激对方的情绪从称赞和让对方满足开始着手强调彼此相同的目标，让对方说“是”用比喻委婉艺术地表达自己的想法以讲故事的方式争取别人的认同使用无言战术来达到目的通过辩论让别人接受你的意见提出忠告的同时赢得对方的信任四、在拒绝的同时获得对方的谅解学会拒绝才能减少生活中的麻烦采取明智的态度和妥善的做法巧妙地让对方知难而退根据具体情况采取灵活的策略尽快结束电话交流又不引起对方不快的技巧让上司愉快地接受你的推托预防对拒绝而进行的反驳五、让你的批评取得春风化雨的效果用若无其事的方式提醒他人的错误批评别人要考虑对方的心理承受能力把批评和赞美结合起来以自责的形式对别人提出批评领导批评下属的基本原则和技巧对不同的对象采取不同的批评方式把对领导的批评隐藏在玩笑背后批评别人时要注意的禁忌六、适当地反驳别人以保护自己诚恳地发表异议，使人乐于接受以荒谬的夸张进行间接的否定委婉点拨以免对方过分难堪针锋相对地反诘，使对方无言以对循循善诱，以理服人用巧妙的话语表达异议用对比性材料否定对方用对方的论据进行反驳利用对方的逻辑引出荒谬的结论用恰当的比喻化抽象为具体遇到不公时应采取的应对策略冷静巧妙地应对羞辱你的话面对冷语沉着机智，保持自尊七、让别人愉快地接受你的推销打动顾客，引发其购买欲望提出适宜的问题引起客户的兴趣促成购买，提高推销介绍的成功率在推销中有效答复顾客的问题关注细节，打动顾客的心让对方感到愉悦，生意就有了保障委婉地反驳反对意见在求职过程中成功地进行自我推销在面试中应避免的错误八、容易打动对方的求人技巧能言菩道就容易把事情成在言语中表现出对对方的充分尊重容易打动对方的求人技巧看准对方的性格，投其所好让领导乐于为你“私事”让人心甘情愿地把东西借给你用得体的行动和语言为自己争取加薪顺利地收回朋友欠你的账
积极地配合，保持对方的谈兴保持对方的谈兴，才能使沟通顺利愉快地进行下去，下面的几点技巧非常有效。
1．要善于进行心理安抚
在交谈时，我们应积极配合，以示对方的话题正在引起我们的兴趣，也暗示我们在注意对方。还可以顺着他的话题，以积极倾听和从容不迫的态度鼓励他继续讲下去，或者为他倒上一杯茶，或者适时表态：“我也这样认为。”“确实是这样!”“你的观点和我的完全相同。”这种心理安抚的行为，似乎示意着一种积极的配合，使对方向你滔滔不绝地讲出内心感受。
2．要积极鼓励对方
在与人交谈时，我们应该表现出有兴致的、关心的和赞同的态度，使对方有一种被认同的强烈感受。这时你主要是鼓励对方多说，如果对方又提出让你发表看法，一般不要因为插话而中断对方的思路。当然，在一些细节问题上可以重复对方的语句，以表示重视、肯定和强化其感受，“是的，只有当自己也处在这样的境地时才能理解别人的难处”，这样的语句的重复是对对方的一种重要的心理支持，也是对其高谈阔论的助兴。同时，还可能为对方能够更清楚地表达自己的内心思想和内心世界起到提示“台词”的作用，如帮助归纳，给出一个恰当的形容，从而使对方保持较高的谈话兴致。如果你想使对方进一步敞开胸襟，多给予同情、理解和共鸣感是十分必要的。让对方知道，你是在设身处地地为他着想。你可以常提到“你谈到这一点我也有同感”，“虽然我不这样认为，不过却觉得你把道理讲清楚了”。这样便于双方彼此间加强共同点，促进彼此理解和沟通。
3．要诚恳地表达自己的观点
在与人交谈时，如果对对方的每一句话都随声附和，不说一个“不”字，不发表自己的真实意见，人云亦云，这会被看作是无主见和滑头的人，别人也不会愿意与你交朋友。在日常生活中，只要我们得体地向别人表示自己的不同观点，不仅不会得罪人，而且还会大受欢迎，使对方知道你是在认真地考虑他提出的问题。因为在日常生活中所谈论的事情，许多都是没有绝对的是非标准的，只要我们诚恳地表达自己的观点，也许恰恰是从另一个侧面去分析问题，对方一般来说也会通情达理地接受，以完善他的设想。
4．要注意适时转移话题
再好的话题都有谈完的时候。当交谈者的兴趣减弱后，只是重复一些没有新意的内容时，就应该换个话题了。转移话题的方法很多，如你可以停止谈论旧话题，沉默片刻，让其他人谈一些话，从中引出新的话题，也可以在谈话中断后，再谈 ……