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如何与人交谈的技巧?

来源:www.callcentermkt.com   时间:2022-01-04 18:33   点击:298  编辑:宰谦   手机版

与人交谈的关键在哪里?

有个段子是这样的:在一个心理学沙龙里,一个案主说他赚了100万,后来被骗了,他妈妈疯了,淋了自己一头油漆........第一个提问的人问:你是怎么赚到那100万的呀?

在《西游降魔篇》里面的最后,黄渤饰演的孙悟空向文章演的唐僧吹嘘:“那一年,我眼睛不带眨的一路从街头杀到街尾,取了好几百人性命。”文章问,“你这样两眼不眨的,眼睛不会疼吗?”

上面这个两个小故事,在在都显示出了问话人的状况:没有问到点上,也因此无法与说话者建立任何沟通。

说话的人,第一个是为了博取同情,好吧,就算一点好奇心也好。第二个是为了吹嘘——你也稍微应和人家一下,哪怕不是赞美,而是惊讶于他的凶狠,都比言不及义、答非所问的问话来得好。

当然,问话的人自有自己关注的点,这是无法强迫的,但是这显示了在很多时候,我们都太过自我中心,而没有与当时正在跟自己说话的人建立交集或连结。

常常遇到一些人,语言实在枯燥乏味。语言表达能力真的是天生的,而且取决于你是否有个丰富的内在世界,同时能够用巧妙的言语表述出来。

但是有一些人,虽然言语不是特别有趣滋养,不过,他们懂得对方的心,了解对方要表达的是什么——也就是弦外之音,而且还愿意去附和、接话,那么这些人就成为难得的“善于倾听”的人了。

我就认识一些男士,他们不见得条件有多好,但是却能娶到条件相当好的美娇娘回家,原因无他,除了个性“暖”之外,更是善于倾听,所以,就能夺得美人的芳心。这个善于倾听的技术,不但用在亲密关系是所向无敌的,在职场上、商场上,更是不可或缺的技巧。

与人交谈的关键在哪里呢?

每次和人谈话的时候,你自己要先归于中心。注意到自己内在的“既定议程”,也就是说,你想在这场谈话中得到什么。

有些人是想“卖一些东西”——也许是真的产品,也许是获得合作机会,也许是想让对方留下美好深刻的印象。

有些人就是想要显摆,高谈阔论、滔滔不绝的说自己想说的,无非就是想让自我感觉良好,其实并不在意别人怎么看他。

插画师仙球酱作品 | 微博@仙球酱

情商高的人,都是这样说话的

如果你真的在乎对方对你的印象,希望真的获得对方的“好感”,那么,非常重要的就是要把自己的“立场”先放掉,而去聆听对方的潜台词——通常就是话语下面的情绪。

如果注意到对方提了他的孩子/母亲/家人或任何其他的东西超过两次以上,就代表着他特别在意那个,你想要获得他的好感,就可以在后面的谈话里主动提到,看看他的反应。

而有能力“读到”对方说话时的用意,以及后面的动机,也是非常重要的。像文章开头的第一个段子,对方想要的可能是同情、惊叹、慰问、同理等,你一句“一百万是怎么赚的”就显示了你丝毫不在意对方的感受和状况,只关心你想要知道的事情(而且还那么功利)。

其实大家也可以对号入座想想,生活中我们有没有犯过同样的毛病。这是需要带着“觉知”去观察的,如果能够养成理解别人说话底层的需求的习惯,那么在人际关系上,你会成为一个高手。

第二个故事就显示了问话者的“二”,无厘头。人家明明在吹嘘显摆好吗?你莫名其妙的那个错误重点,让对方有下不了台的尴尬。所以,在对话的时候,我们自己的归于中心是非常的重要。

可能很多人觉得今天的文章不是太“灵性”,但是对我来说,这种聆听、应对的技巧,是基于两个非常重要的灵性要素:归于中心和觉知。

对灵性成长有兴趣的朋友,如果在平时对话当中,能做到这两点,就表示你的功夫是到家的,可以从简单的日常会话,延伸到更深一层的灵性层面上去。

归于中心意味着你不会被自己的喜好牵着鼻子走,而蒙蔽了自己的判断能力,会注意到自己的“要”和“不要”有多么的强烈,而不会被它们影响到你的判断、回应能力。

这在商场谈判中,也是非常必要的技术。而”觉知“则是你能够清楚的看到对方言语下面隐藏的动机和情感,并且能够精准的回话、反应。

让我们一起“好好说话”!

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