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做夜场新手怎么聊天50句?

来源:www.callcentermkt.com   时间:2022-01-15 13:26   点击:143  编辑:蓝莎   手机版

1、晚上好,欢迎光临!

2、请问先生小姐?

3、请稍等,马上为您安排!

4、对不起,打扰一下!

5、不好意思,让您久等了!

6、请慢用!

7、请问还有什么需要?

8、有什么需要请尽管吩咐

9、祝您玩得开心!

10、多谢光临,请慢走,欢迎下次光临 !

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回答

一.寻找话题:不要谈一些你比较关心的话题,而是多谈一些客人关心的话题,在交流过程中有不同的看法,不要急着大断,等客人讲完后再进行补充,补充之前先赞美一些客人的观点,切记不要直接批评。

二.精炼不废话:一些女孩一个劲在发表甚至重复自己的看法,完全不顾客人的感受,女孩尽量选择简短的语言,发表一次性观点,如果客人在与客人沟通过程中,尽量不要发言。

三.涉及到个人隐私或者个人看法的时候,不要装,要真诚;百分之99的客人都会问你同一个话题:为什么来夜场上班,不如直接告诉客人,因为穷啊,没办法,这样既可以表现出无奈,又可以得到客人的怜悯。

四.说话的时候会放电,有些女孩一边和客人说话,一边吃着果盘小吃,这是一种不礼貌的行为,在回答客人的问题的,时候看着客人的眼睛,面带微笑,如果稍微带点电那是最好不过了。

10.在多人交谈中要尽量保持客观、中立,不可有过于明显的立场,切记树敌就是在给自己制造麻烦和风险。

若是对领导,那更是很低级的拍马屁行为了

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