第一章 说话是一件难事 一、天天说话不见得就会说话 二、说话不见得比写文章容易 三、拉长了面孔不好可是嬉皮笑脸也不行 四、自己要乖巧 五、要张开了眼睛说话 六、了解说话的基本特点 第二章 给人家一个好印象 一、语语中肯 二、言必有信 三、察言观色 四、态度要温雅 五、说话要幽默 六、说话要委婉 七、让人家有说话的机会 八、最好让人家先说话 第三、章同意人家的主张 一、谁都为尊严而自卫 二、爱好争论者是傻子 三、批评人家不好是无益的 四、训斥人家也未见得有好处 五、冷冰冰的面孔是无益的 六、这并不是阿谀 第四章 要有自己的立场 一、怎样拒绝无礼的请求 二、多言无益 三、用不同的方式来再三申述 四、使人家有回忆的价值 五、学会运用拒绝语言 第五章 要开发别人的话机 一、用赞美的方法 二、用疑问的方法 三、诚意关心人家的谈论 四、投其所好 第六章 怎样和人家辩难 一、不要使人家的心里先存一个‘不”字， 二、不要攻击人家的短处 三、语句要有力 四、拿出真实的凭据来 五、找出一个共同点来讨论 六、正面辩难不如侧面进击 七、有信心 八、辩难的方法 第七章 怎样说规劝人家的话 一、先赞誉后劝导 二、没有人爱听命令的 三、要给人家留些面子 四、自己来负担错误 五、用鼓励的方法 六、用激将的方法 七、使人不自暴自弃 八、平等待人尊重对方 九心理相容对症下药 第二编 怎样演讲 第一章 勇气与自信力的培养 一、有志者事竟成 二、克服害怕情绪 三、成功来自练习 四、磨练意志 第二章 如何做好演讲的准备 一、如何准备你的演讲 二、提高你演讲能力的诀窍 三、演说大家是如何准备演讲的 四、与演讲稿有关的几个问题 五、增强你的记忆力 六、临场忘词的几个救急方法 七、演讲的选题与篇幅 第三章 如何吸引听众的注意 一、用热情感染听众 二、要讲如鲠在喉不吐不快的话 三、要讲有力的话 四、灵活地变更音调的轻重快慢 五、牢牢抓住听众的思维 六、声音 第四章 演讲的内容 一、主旨要鲜明 二、不用专门名词 三、形容要得体贴切 四、抓住听众的兴趣 五、值得被人信任 六、不举让听众反感的例子