返回首页

作为客服人员,如何提高服务质量以及说话时的

来源:www.callcentermkt.com   时间:2022-02-23 23:53   点击:297  编辑:诸葛伦   手机版

首先是语速,一定保证匀速,吐字清晰,碰到态度不好的客户,也不要加快语速,这样,稳定自己的心态,能够更清晰的分析问题,处理情况。其次,是声音,保证能让对方清楚的听到,不要在声调上弱人一等。最后,就是磨合,你需要经过实践的锤炼。

顶一下
(0)
0%
踩一下
(0)
0%
热门图文