一、 业务员应具备的素质1、业务员应具备吃苦耐劳、反应敏捷、性格开朗、做事踏实、契而不舍。2、业务员应有良好的生活作风，外表保持整洁干净，服饰得体。3、业务员要有较高的文化素质。4、业务员任何时候都要有分寸和节度。 A、尽管对方采取宽容态度，自己应保持自觉与警惕，不可犯相同之错误。 B、即使客户表现得亲密，也不能因此侍宠而骄，自以为是，应保持一定的安全距 离之原则，以礼待之。5、业务员清楚地区别彼此身份的不同。 A、交谈中不可没大没小，自以为此人很好，相互了解，就忘掉自己的言行举止，很可能引起客户不良反应。B、 平日养成退一步海阔天空之胸襟，随时秉持谦虚的态度待人接物。6、业务员应随时随地保持亲和之笑容及充满自信的工作动力。二、 业务员应具的知识1、 产品知识及生产工艺流程2、 质量标准及质量缺陷形成的原因3、 营销基础理论知识4、 顾客心理学5、 销售术语及导购技巧6、 公司文化及企业理念7、 ISO、财务、法律基础知识
女人在酒桌上如何说话 聪明的女人如何说话
1、借第三者赞美对方：王总，我听李总说你们公司今年接了个大项目，李总可是非常看好你们公司，特意让我来拜访您，小弟在这里恭喜了啊，这杯酒我敬您，祝贵公司事业蒸蒸日上，更上一层楼!
2、如何感激在场来宾：这杯酒我敬大家，再次感谢各位领导、长辈、亲朋好友的光临!
3、别人夸你时如何回答：和对方面带笑意的简单说声谢谢就好了。
4、同事出言不讳，如何圆场：先肯定同事某一方面的观点，然后，对同事的错误言论提出建议。
5、和同事少说这些话：我觉得不对吧，以前我早就听说过，应该是这样子;语气模棱两可的回答不要多说。
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技巧：
1、和领导喝酒聊天绝不玩虚的，不在酒桌上刻意表现自己，吹牛吹上天，保持真诚的态度，让领导觉得你是实在人。
2、无论对面什么地位的人都要平等对待，说话的语气不可因为对方是领导就阿谀奉承，一派恭维的腔调，别人有求于你，也不可在酒桌上耀武扬威，对别人吆三喝四。