看到这个题目，我想到了傍晚发生的一件尴尬事。
我带着刚满两周岁的小儿子到楼下玩耍。有个大姐盯着我看了一会儿，指着我儿子问：“这是你孙子吗？”我不好意思地摸了摸有点花白的头发，说：“这是我弟弟。”大姐惊愕得下巴都快掉下来了。我只是开个玩笑，没有怪她的意思。
站在心理学角度分析，讲话随便是什么原因？
第一个原因：想不到。
高情商，就是善解人意、善表己意。善解人意的人，能够敏锐地觉察对方的情绪，准确地揣摩对方的心理，并能够站在对方的立场考虑问题。善表己意的人，说出来的话准确、得体、友善，让人听得舒服。我有个老阿姨朋友，看到别人穿了一身新西装，她会非常认真地问：“你这身西装要80块钱吧？”她并不是故意损人，只是情商低，没有夸人的意识。
第二个原因：不想做。
有的人根本就不想说中听的话。我有个来访者，她和婆婆的关系不好。谈到如何改善婆媳关系，她说：“我凭什么要考虑她的感受？我这么说话就是不想让她舒服！”我有个朋友是个年轻的小领导，平日喜欢“小张、小李”地招呼人。称呼比自己年轻的部下或同事自然如此，有时称呼比自己年纪大的部下也是这样。他喜欢在言语上占别人的便宜，保持一种优越感。
第三个原因：做不到。
也有的人想说让人舒服的话，可他就是说不出来。这不奇怪，因为换位思考的和说话得体的能力并非与生俱来，而是需要后天锻炼。只有好学善思，多学多练，才能说出一口漂亮得体的话来。
分析完原因，我再提几条建议。
第一个建议：说话不能着急。
不要拿心直口快做挡箭牌，要三思而后言：说这话目的是什么？有什么不得体吗？对方听了会怎么想？
第二个建议：照顾对方情感。
你不是在唱独角戏，而是在聊天。不能过度炫耀，要顾及对方感受；不能不合时宜，要契合当前话题。
第三个建议：观察对方反应。
对话时，看着对方的眼睛，尽量读懂对方的反应。如有不得体，要随时调整；如有伤害，及时道歉。
第四个建议：心存疑问慎说。
比如文章开头我带娃的例子。那个大姐可以这么问：“请问这是你的？”
第五个建议：常常总结反思。
说了不得体的话不可怕，可怕的是一而再、再而三地说出这种话。
第六个建议：态度诚恳谦逊。
谦虚谨慎，不骄不躁，提升个人修养，方能建立和谐、融洽的人际关系，
第七个建议：说话留有余地。
不说满话，不说狠话，不说太绝对的话。
《厚黑学》中有一句话：“逢人减岁，遇货加钱”。往消极里说，这是圆滑的处事之道；往积极里说，这又是强大的社交法宝。说话让人舒服，这种零成本的投资会让你左右逢源。你要不要试试？
一样米养千样人，所谓千人千面，每个人都有不同的脾气和性格。比如在说话方面，有的人说话很讲究，说话之前先考虑清楚，哪些能说，哪些不能说，还会考虑到听者的感受。有的人则说话比较随便，想到什么就说什么，那么说话随便的人到底出于什么心理呢？本人分析如下:
一: 认为对方是和自己很亲密的人，说话可以轻松随意，不必顾虑太多，直抒胸臆有话就说。二: 性格比较大大咧咧神经比较大条，想到什么就说什么，不会去考虑说话的后果，往往说出伤人的话而不自知。三: 比较以自我为中心，说话只顾及自己的情绪，一味地突出自己的意愿，完全不考虑别人的感受。四: 情商不高，说话不经过大脑，心里的想法甚至还来不及成熟，嘴巴就已经迫不及待的表达出来了，好逞口舌之欲。和说话随意的人相处时，有时候容易尴尬是真的，如果是第一种认为彼此关系不错才说话随意，还好理解。遇到第二种性格大大咧咧的人，基本也可以一笑而过。第三第四种，有时候就比较尴尬了，为了不被对方恶化情绪，最好还是保持距离避而远之。
说话也是一门艺术，好好说话，是一个人最基本的修养。