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嘴笨,脑子反应慢,如何跟同事相处?

来源:www.callcentermkt.com   时间:2022-05-22 10:11   点击:211  编辑:聂珍   手机版

首先说,您不用太过纠结,也不用为了这点小事来徒增苦恼。您不笨,脑子也不慢,只是不擅长主动发起话题罢了。每个人都有自己不太擅长的事情,这很正常,也没什么值得焦虑的。

关于您目前遇到的问题,我就不再讲那些虚的理论了,因为什么“多跟同事沟通”、什么“多学习积累知识”之类的,说的都没错,但没啥实际意义,因为如果您真的能做到“多沟通”,恐怕也不会来问这个问题了……

下面直接送您两招干货,简单练习一下,相信对您面临的困扰一定能带来立竿见影的改善。

第一招叫做:成为办公室里的“最佳听众”。

第二招叫做:学会用“提问”来称赞他人。

下面做详细说明:

既然不擅长发言,那就做最好的听众

仔细观察你身边。你会发现一个非常有趣的现象。在一间办公室里头,究竟什么样的人才是最受欢迎的?

通常情况下,我们下意识的会认为那些说话风趣,学识渊博的人在办公室里能得到更好的人缘。可实际上,那你会发现很多办公室里头真正最受欢迎的人,并不是那些「最会说」的人,而是那些「最会听」的人。

其实这件事情也并不难理解,想一想我们自己更愿意面对一个什么样的人。你真的会喜欢那些“很能说”的人吗?

一个人一上来就张嘴说个不停。上至盘古开天,下至国际大事。没有他不知道,没有他不能说的,一张嘴就停不下来,那叫一个口若悬河,滔滔不绝。

当你面对这种人时,你会发现你们两个之间的交谈完全变成了对方一个人的秀场。他在那边一直不断的叨叨,而你一句话都插不进去。哪怕你已经听的不耐烦了,可对方依旧没有停下的意思。

你真的会喜欢这样的人?

而有另一种人,他并不善谈。但是很善于倾听。你跟他聊天时就会感到一种天然的亲切感。当你说话时,他就在那边安安静静的听不识,向你点头示意,或者恰到好处地插一句,“然后呢?”

总之你能够清楚的感受到自己在和对方进行无障碍的交流,你能够感受到对方愿意听你的每一句话,而且真的听进去了。

这种人其实就是我们所说的「最佳听众」。

有没有看过德云社的相声?一场相声中,逗哏看起来是毫无争议的主角,捧哏似乎没啥太大用途啊?就连很多说相声的自己都会调侃,逗哏的台词只有几个字“嗯啊这是别停疼”最后再加一句“去你的吧!”。

但是,想象一下,在一个对口相声当中,如果把于谦拿掉。只剩下郭德纲自己在那边叨叨,这场相声还能看么?

其实在大家聊天的过程当中,讲述者与听众这两个角色缺一不可。但很多时候,我们很多人都愿意去当那个讲话的人。却忽略了一个好的听众,将给谈话氛围带来多么大的提升。

这个世界上愿意说的人太多了,可是擅长听的人却是稀缺动物,因此如果在一个职场上,一个人非常擅长聆听。那么每一个人都会愿意去跟他说话。

如何成为一个最佳听众?其实很简单,有两个要素:

请对方聊他最喜欢的话题。

在恰当的时机插入提问。

首先,既然我们自己不擅长说话,不擅长发起话题,那么不妨主动把话筒递给别人。比如发起一个在场的某人很感兴趣,很有观点的话题。

例如,当你跟同事在一起聊天时,你有一个同事是个剧迷。你完全可以像下面这样开启话题:

哎呀,最近我晚上都不知道该干点什么,XXX,你追的剧比较多,现在有什么好看的电视剧推荐吗?

利用这种方法。主动把话筒交给能说会说的人。一来避免了在你这里出现“冷场”,二来呢,把说话的机会让给了别人,那么接到话筒的人,他对你一定心存好感,因为你刚好开启了一个他所擅长的话题,而在这个话题上他将能够得到极大的表现。

成为最佳听众的第二个要素就是在对方说话时进行恰当的提问与反馈。这一点就跟前面讲的说相声是一个道理。

我们说话时怎样才能越说越带劲?那一定是听我说话的人总能够根据我的话语给予恰当的反馈。

当我阐述我的观点时,对方会微微点头。当我说到精彩之处时,对方会瞪大他的眼睛。而当我讲到关键之处时,他又会恰到好处的催促一句“然后呢?”

两个人之间虽然并没有经过排练,但是在情绪上达到了同步与一致,这时就能达到惊人的默契。

负责说的那个人,也会讲的畅快淋漓。

反之,如果两个人聊天时,听得一方跟个木头人似的,那负责说的那位,很快也就没了继续讲下去兴趣。

有关这一点,您去看几个“论捧逗”的相声,就能得到直观的印象。

除了最佳听众,你还可以成为最会“夸”人那一位

在社交场合上称赞别人,可能是最有性价比的社交货币。

想要拉近和一个人的关系,首先你要学会如何称赞他。

夸人这件事情想起来很简单,但做起来还是有技巧的,你去称赞别人,必须要表达足够的诚意。

什么样的称赞是没诚意的?

见人就说“你真棒!真厉害!”,但是完全不去提对方到底哪厉害,道理哪里棒,这种称赞方式,既尴尬,又不走心。

想一想,当一个人突然跑到你面前说:“XXX,你真棒!你的业绩太厉害了!”这个时候你是什么感觉?往往只能很尴尬的回复一句:“哪里哪里,你过奖了。”

所以,应该如何称赞别人?

方法就是:用提问,代替称赞。

举个例子,你有一个同事,做了一份很漂亮的总结PPT,这个时候你很想去夸他一下,你可以怎么说?

你当然可以直接说一句:“呀!这个PPT真漂亮!你太厉害了!”

你的同事心里会稍微高兴那么一下,但嘴上还是要谦虚一句“哪里哪里,都是网上的模板好。”

好了,这个话题就此结束了。

但是,如果你换成用提问的方式来称赞对方呢?

你可以这样说:“哎?这个PPT做的很好看耶,特别是里面的图表这么生动,你是怎么做的?”

这时候,对方心里首先飘过的一个想法就是:“你真识货!”

而接下来,他如果有时间的话,一定就会开始跟你说明,这个图表是,如何如何制作的。

在他教你的过程中,你又可以源源不断的去称赞他“哦!这样啊!我原来都不知道呢,你这都是自学的吗?真厉害,有什么窍门吗?”

只要你愿意,能夸上他一个小时都不带重样的……

这么一趟交流下来,你同事的虚荣心得到了充分的满足,而你自己又学到了一个新的知识,何乐而不为呢?

有关用提问代替称赞这件事情,关键也有非常好理解的三点,那就是:

问过程。

问困难。

问经验。

从听众,转化为讲者

当你掌握了上面这两个技巧时,你会发现越来越多的人愿意跟你聊天,愿意和你分享他们的奇闻异事。

其实很多时候我们不会发起话题,不会聊天,只是因为我们的积累不足。因此,当你成为了所有人都愿意倾诉的对象时,你的积累量将会以惊人的速度增长。

当别人都喜欢跟你说话,而你又积累了足够多的内容可以去聊的时候,不知不觉之间,你就会发现自己已经从一个最佳听众,慢慢变为了一个合格的讲述者。

以上就是我给您的建议,非常简单的两招,但已经经过了无数人的实验证实有效,因此希望也能够对您有所帮助。

我是肿么破,专注职场难题,如果喜欢我的答案,欢迎点赞、评论、关注我哦~期待与您一起,共同成长。阿胖之前也是与你一样嘴笨、脑子反应慢,与朋友、同事相处的不太好,没有他人那种八面玲珑的感觉。

但阿胖做了2件事,经历了2个阶段,如今表达更加清晰合理、反应也更快了,也因此与朋友、同事相处的更加好了。

接下来,阿胖就与你说说改善嘴笨、脑子反应慢的方法。

一、先做这2件事吧 阿胖为了改善现状,制定了一个计划:

先通过提升思考、表达、能力的方法去改善嘴笨、脑子反应慢的根本原因。(这是能力提升阶段)

并在能力提升阶段的过程中,再插入一个阶段:其他方式相处阶段。(其他方式相处阶段是指以顺利与朋友、同事相处为目标,由于思考、表达能力不足,让自己没法通过言语与朋友、同事顺利相处,所以,我们用上其他方式去达到与朋友、同事顺利相处的目的)

那接下来,阿胖与你说说思考、表达、能力这2点如何去提升。

1.思考能力

在与朋友、同事的相处中,你的思考是为了梳理事情的来龙去脉。

根据这样一个目的,提升思考能力,阿胖提供的方法是系统思考法。

系统思考法:站在全局的角度去思考问题。 很多时候我们都是以平常的经验去得出结论,这个叫做惯性思考,得出来的结论常常不会太过于准确。

但如果我们在这其中加上一个思考的步骤,而这个思考步骤,用上系统思考法,将能帮我们摆脱思考的惯性,会让我们考虑的更加全面,结论更合理,与他人的相处也就更好。

方法:我们用上系统思考法的目的通过打造一个系统,让思考更加全面,这里可以用上5w1h模型去思考。

5W+1H是指原因(何因Why)、对象(何事What)、地点(何地Where)、时间(何时When)、人员(何人Who)、方法(何法How)等六个方面提出问题进行全面且系统的思考。 当你即将要思考时,用上5w1h,你的思考将会更加全面、系统,这样就算你脑子反应慢,直接套模型也会比原来快上很多,长期下去,熟练模型其实就是熟练了一种迅速、准确的思考方式。

2.表达能力

当思考能力提升了,能够更好的梳理事情之后,我们需要表达出来,而之所以会嘴笨,本质原因是表达能力不足。

表达能力如何提升呢?

用金字塔模型来表达,大家可以看这张图

这个就是金字塔模型。

举个例子,我想和同事说这个数据有问题,如果你欠缺表达能力、嘴笨,可能胡乱的做一大堆铺垫,让别人云里雾里,等到说出数据有问题,别人询问原因时,又表达不清楚,这样确实也难以与他人相处的太好。

如果用上金字塔模型表达,那就大不一样,我们可以这样说:

这个数据有错误(结论)

原因有两个:

a.数据的源头就错了

b.表中公式不合理

针对于a:对为什么源头错了做上一番论证

针对于b:对公式为什么不合理做上一番论证

你看,这样用金字塔模型来表达,整件事情会变得清楚许多,这样的你又怎能说是嘴笨了呢?

二、第2个插入的阶段 能力提升是需要一定时间的,哪怕你掌握了阿胖提供的提升思考与表达能力的方法论,效果变得明显,肯定不是一两天的事情。

那这个阶段我们继续维持与同事、朋友相处不好的状态?那可不行,在能力提升的空档期,我们仍然需要通过一些其他方式去与朋友、同事更好的相处。

方法:关注他

既然你嘴笨、脑子反应慢,要想和同事相处好,那你就需要花更多的时间去关注他,关注他的一举一动、一言一行。

这样有什么好处呢?长期的关注,就算脑子反应再慢,也总能够找到与对方进行交流的机会,这时有了交流的机会。

你虽然嘴笨,但可以用行动去替代,你可以不断倾听,进行简单的“嗯、知道了、明白”之类的回应,并立刻行动起来,用行动替代表达,同样也会有不错的效果。

有时有些人比起天花乱坠的表达,更加喜欢踏实的行动派。

总结:嘴笨、脑子反应慢,这都不是事,通过提升思考与表达能力的方法能够很好的解决这个问题,在提升能力的过程中变得更加关注对方,能够顺利度过提升能力的空档期!

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阿胖:今日头条签约作者,专注自我提升·阅读·思维,每一篇文章与问答都是干货满满,如果你的问题,在我头条号里找不到答案,那就算我输!

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