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什么是营销口才?

来源:www.callcentermkt.com   时间:2022-11-17 11:27   点击:153  编辑:章奇   手机版

对很多负责推销工作的女白领来说,口才往往是推销成败的关键。其实好口才并不都是天生的,推销口才主要是后天练成的。

(1)让对方注意你的言谈

为了推销自己的产品,必须在短的时间将对方的注意力吸引到自己身上,使对方对自己、对商品感兴趣。

(2)推销语言要因人而异

大干世界,什么样的人都会有,只要我们抓住不同人的不同特点,根据其特点选择合适的推销语言往往就会成功卖出自己的产品。

(3)想方设法改变对方

推销的过程实际就是一个解决各种矛盾的过程,双方都想使自己的利益达到大化,因为利益分配的问题往往会使推销陷入僵局,而打破僵局必须是一方作出适当妥协。而改变对方坚守意志的一方就会成为这次交易的大赢家。

(4)装不懂

有人不懂装懂,还有人懂了却说不懂,有时,装作不懂可以化解很多难题,尤其是自己的谈论筹码很少的时候,将错就错,以不懂应万变会让对手不知所措而不得不妥协让步。

(5)用言谈拉住顾客

在和顾客交流的时候重要的是了解顾客的真实想法,知道顾客为什么犹豫不决,为什么有放弃的念头,心里的顾虑是什么,而想了解顾客必须让顾客留下来,所以,用巧妙的语言挽留住顾客是了解顾客真实想法的第一步,也是一个买卖成交的开始。

(6)打消顾客的疑虑

在解决顾客疑虑之前要有一个良好的铺垫,为友好沟通做好气氛烘托,在沟通的过程中还要适时而不露痕迹的恭维一下对方。

推销离不开沟通,离不开语言。好口才对于从事推销工作的女人来说,十分重要,尤其是身居管理层的女性,你不仅要亲自出马搞定一些大客户,还需要向下属传授自己的推销经验和推销口才的技巧。

卖皮鞋的销售技巧口才?

1

销售要坚信你的商品是最好的,把自信传递给顾客。

2

先入为主,在简短的沟通中知道客人的喜好如风格、颜色、款式等。

3

要做到在看到客人的第一眼就对其判断,推荐适合其消费能力的产品。

4

现场比较,同类型的东西拿出来比较,鞋子的关键是美观、潮流、舒适、耐穿。

5

要自信,顾客不买也不要沮丧,不要让前一名顾客影响你对待下一位顾客的心情。

真凭实料,货真价实,穿起来美观大方,舒适

销售技巧和说话方式?

总结了以下三点:

1、懂得换位思考

很多销售对客户一上来推销自己的产品,试想如果你是客户,一个销售员以这种方式对你,你会接受吗?我们在与客户沟通的时候,要让客户感觉到舒服,一旦客户对你有排斥,无论你怎么讲,客户都不会买单的。所谓,己所不欲,勿施于人。

2、尽量或不用带有否定性的词语

没有人喜欢被拒绝,包括你自己。我们在与客户沟通交流中,哪怕客户讲的不对,或者与你的观点相悖,你也不要直接否定客户,这样客户会感觉很不舒服。遇到这种情况,你可以换种方式表达自己的想法,比如:我有一种不同的观点......

3、运用好你的肢体语言

可能很多人认为与人沟通中,语言产生的作用是最大的,但研究表明,语调产生但作用只占38%。那么,占比最大但是什么呢?相信此时你应该知道答案了,那就是肢体动作(语言)占55%。因为,同样的一句话,如果你的肢体语言不同,所表达的意思会有很大的差别。

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