返回首页

作为领班怎样跟自己的领导打交道及说话?

来源:www.callcentermkt.com   时间:2023-10-11 10:32   点击:143  编辑:admin   手机版

一、作为领班怎样跟自己的领导打交道及说话?

作为领导跟自己的领导打交道及说话,沟通事情和汇报工作,必须讲究方式方法。

1、既然是和领导打交道说话,我们必须放低姿态,认真听取领导的意见和建议,领略领导的真实意图。

2、尊重领导的意思,同事善于发表不同的观点和建议供领导参考。

二、怎么与人打交道技巧

1、要有礼貌,懂得谦虚

无论是与家人、朋友、同事还是陌生人,与人打交道,首先要有礼貌,懂得谦让。微笑是一种无声的语言,当你与人交谈时,你一定要微笑,这样比较容易交到朋友。

2、恪守诚信,说到做到

一个值得深入交流的人一定是一个正直的人,当与人打交道时,不要随便承诺,如果说了,你就要做到,这样你周围的人才会相信你。

3、学会观察,三思而后言

每个人的性格都不一样,有些人沉默寡言,有些人开朗健谈。因此,当与人打交道时,你必须学会观察。同一个句子,不同的人听了会有不同的感受和想法,因此,说话时要三思。

4、少与负能量的人打交道

有些人整天抱怨,心胸狭窄,斤斤计较,和这类人打交道的时候,你必须格外小心。少讨论有关私人的话题,更不用议论别人的是非,因为听者有心,也许你说的话很快就传开了,尤其是涉及到经济利益的地方,例如单位。

5、礼尚往来,心存感激

在和人打交道的时候,你要做到礼尚往来,例如,别人今天请你吃饭,你明天也可以请他吃饭,不要小气,不要贪小便宜。当然,彼此之间在经济上会有一些差异,做到完全平等是不可能的。

如果有人帮助你,记住要心存感激,如果别人不帮助你,也不要抱怨,因为别人没有义务帮助你,帮助你是情分。

6、少发脾气,友善待人

有些人脾气很暴躁,经常为了一件小事和别人争吵,甚至大打出手,这会损害到自己的身份,并且容易造成麻烦。所以在和别人打交道的时候,要少发脾气,不要随便耍性子。有些事情能忍就忍,不能忍就回避,做到和善待人。

三、与人打交道的说话技巧

推荐以下几点

1首先就是学会夸奖他人。不要吝啬你的赞美,因为你的赞美之词让会他人感到十分愉悦。无论他是否表现出来,那个被你夸奖的人内心都是美滋滋的哦!这招男女老少通用。要灵活运用,夸奖的自然得体,别太夸张像拍马屁反而有反效果。

2

既然要夸奖人那么相反的就是千万不要说别人不好。哪怕是一个不好的词语都会让他人感到不适。比如女生你不能说她长得黑,腿粗,有痘痘。女生对这些非常敏感。也不可以问她这方面的问题哦!

3

第三就是学会让步。即使你是对的,他是错的。也不要试图去争论什么。吵得面红耳赤最后证明你是对的有什么用呢?这里有一个心理学的道理就是在争吵时候即使那个人知道自己是错的也不愿意承认。因为人类有虚荣心你懂得。

4

第四就是说话留有余地。这条跟第三条的道理差不多。说话做事都不要做绝,给对方留有余地,让他知道错的时候又有面子。除非你是上司可以不这样。

5

第五学会倾听。倾听不仅是用耳朵听,还要用心思考。在与人交往时候不必一直当演说者,有时候当一个倾听者,偶尔给出你比较中肯的意见,会让别人认为你是一个非常可靠和值得信赖的人。这样很容易交到好朋友哦。

6

第六就是学会让他人同意你的观点。这个比较难,其实意思就是见什么人说什么话。当对方认为和你的观点相同有共鸣的时候就会非常愿意跟你更深一层的接触。

有些话不要“脱口而出”

一般来说,脱口而出的话是来自潜意识的,它往往源于我们内心真实的想法。但是我们都知道,有时虚伪比真诚更重要,并不是任何时候都非要说实话不可的。

假如任何时候,你都让想说的话“脱口而出”,会有什么后果呢?那些口无遮拦的话,极有可能像一把利剑伤人伤己。

2、用“我们”代替“我”

在人际交往中,“我”字讲得太多并过分强调,会给人突出自我,标榜自我的形象,这会在对方与你之间筑起一道防线,形成障碍,影响别人对你的认同。

如果你在说话中,不管听者的情绪如何或反映如何,只是一个劲地提到我如何如何,那么必然会引起对方的反感。如果把“我的”改成“我们的”,这时对你不会有任何损失,只会获得对方的好感,使你和别人的友谊进一步地加深。

3、幽默会使交流更容易

幽默是一门社会交往的艺术,是人与人之间交往的润滑剂。在社交中,也许你有这样那样的制约因素,而幽默恰好可以对这些因素进行弥补,并为你的社交人生增色不少。

一个不懂幽默、索然无味的人不可能是一个具有良好语言能力的人,也不可能拥有好的人脉。恰当合乎时宜的幽默和赞美,将为你的语言增色不少,它将使你的交流更加容易。

4、委婉地表达你的意见

日常生活中,许多人推崇说话直言不讳,但是往往会适得其反,生活中,说话有时需要含蓄、委婉一些,才能使表达效果更佳。

委婉地表达自己对一个事物或一件事的看法并不是虚伪的表示,而代表着自己对对方的尊重。我们头脑中的想法很多,有积极的,也有消极的,但当我们说出来的时候,尽量要给对方留足面子。

5、不要吝啬给别人赞美

赞美是一种行之有效的交往技巧,它能够有效地拉近人与人之间的心里距离,使彼此迅速地产生沟通的愿望。

6我们需要那些批评的声音来纠正我们的不足,同样,也不能没有赞美之声。如果我们总是以一种严苛的态度去批评他人,轻则心里产生隔阂,重则导致一个人变得自卑,整日郁郁寡欢,认为自己一无是处。

7在别人自怨自艾的时候,给予正确的引导和鼓励,会让他重塑自信心,人有自信心就会变得开朗、乐观,散发出强大的活力。

所以,不要吝啬你的赞美之词。多一点赞美之词,少一点批评的声音,这世界会更美好和谐。

顶一下
(0)
0%
踩一下
(0)
0%
相关评论
我要评论
点击我更换图片