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如何礼貌的上门做调研问卷呢?
进行上门调查是一个在现代自我保护意识较强的社会中比较难的问题,如何既获得高质量的调查问卷又能展现礼貌礼仪不被人拒之门外呢?来看看个人总结的小技巧吧!
步骤阅读
工具/原料
问卷若干
方法/步骤
>01
首先,上门做调查问卷应该锁定调查问卷的人群:对生活比较乐观的年轻人和老年人,当然如果问卷有针对的人群也可选择特定人群进行。其次做调查问卷时保持亲和力、礼貌大方。当然在进行时要打消被试者的顾虑,比如:说明本研究只是用作科研使用,对个人信息绝对保密。
>02
接触被调查者。可以通过由被调查者的熟人或者朋友介绍,也可以事先和社区居委会或者物业管理部门介绍(比较重要和常见),当然,自我介绍也是常见的一种方法。
>03
入户进行调查。首先,敲门数为三声,注意轻重缓急、富有节奏,声音柔和,同时门口不是谈话之所,而被调查者很容易在门口时拒绝,这时候调查者应该自我介绍尽量简洁、可信,当被调查者打开家门时,调查者要不明显的迅速踏进一只脚,这样被调查者会不好意思拒绝,重要的是要保持和谐的谈话氛围,同时应该附上:我想进来和您谈谈这个问题。
>04
营造和谐的谈话氛围。通过攀谈要迅速的发现被调查者的心理需要,与被调查者建立认同感,以被调查者所关心的问题进行交谈,真诚的关心被调查者,同时善于发现被调查者的优点。
>05
建立好和谐融洽的气氛后,可以进行问卷发放,调查者同时需要在一旁耐心的解释问卷中的不明白之处。
>06
结束访谈。在结束访谈时要给被调查者一个提问的机会:请问您还有什么不明白的地方吗?调查者可以在问卷结束后发放事先准备好的小礼物作为答谢,让被调查者感受到花时间做调查是值得的,整个过程调查者要表现的彬彬有礼。
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