想知道小型宾馆的前台接待技巧？

一、想知道小型宾馆的前台接待技巧？

其实没什么窍门，只要你心理想着一切为顾客服务，并有一个微笑就可以了，说话的时候想清楚再说出来，不要脱口而出，如果客人很多，有人等，你一定要说请稍等。

二、酒店前厅主管第一次与员工见面应该说些什么

1、总结所有员工过去的成绩，并给以肯定2、表明预期发展目标，也是在暗示员工要有的目标3、将自己对部分员工以前的工作进行点评（尽量多表扬），一是：表明你对员工过去工作的了解与肯定；二是；加强员工的与你的亲近感，三是：树立学习标杆，制造良性竞争4、最后阐述个人观点，以及整体需要改进的地方，如果有自己的规则，也可以提出来。5、讲话结束后，找部分员工亲切交流，了解一些个人情况，利于调动工作积极性

三、第一次出来工作，是做那些宾馆前台收银的，面对客人该怎么说啊？囧~_~

只是收银不是前台接待的话，礼貌用语 比如 您好先生 女士 您消费××元 就好了啊

四、酒店前台接待常用的口语对话

CAN I HELP YOU ?

最常的一句.