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职场上有什么聊天技巧?

来源:www.callcentermkt.com   时间:2023-02-05 21:26   点击:119  编辑:admin   手机版

职场上有什么聊天技巧?

在职场上,与同事、与领导、与客户、与老板都需要沟通,那么沟通最好的形式莫过于聊天了,因此我们在周围发现在职场比较成功,没有一个是不会聊天,不会说话的,那么我们应该聊天有什么诀窍呢?别急,这4招分享给你。

01 学会聊天礼仪跟别人聊天时,放下你的手机、平板闹、钥匙等一且可以分散你精力,让你看起来漫不经心的物品。在这个时候,保持跟对方相似的姿势更有助于拉近你们谈话的距离哦。

除此之外,全身心的投入才是对于聊天对象最大的尊重。尤其是不要一边谈话,一边想着晚上去哪儿吃饭,去哪儿约会,身在曹营心在汉最是要不得的。

02不要和对方比较经历聊天的时候,很多人有这样的习惯:对方说出了一段经历和感受,你觉得感同身受,于是就开始滔滔不绝的说自己的类似的经历,。比如别人说到工作上的困惑,然后你也开始讲你有多么的讨厌你的工作。

这样的做法是很不得人心的,这种时候的聊天是一种感情的倾诉,所以你只需要静静的听着表达认同就好,并不需要你滔滔不绝的展现自己,因为并不是在谈论你的事情。有人曾问史蒂芬・霍金他的智商是多少,他回答道:“我不知道,拿智商吹牛的人都是潘俊!

03 认真倾听曾经有无数名人都说过学会倾听以及倾听的重要性,比如卡尔文・柯立芝就曾经说过:“从没有人是因为听太多而被开除的。”

喜欢在聊天时滔滔不绝的人大多数是一个自我意识比较强的人,喜欢“一切都在我在我掌控中”的感觉,并且不愿意去听任何他不感兴趣的内容。去倾听别人说什么是一件很耗费精力的事情,但是没有办法,如果不去倾听,那么我们不是在交流而是在瞎嚷嚷而已。

史蒂芬・柯维对倾听做过这样的解说:“我们大多数人都不是为了理解而倾听,我们为了回应而听。”

‍管住嘴,戒掉你的八卦心

你我皆凡人,混在职场中,平常一得闲,奏是聊个天。

在平日工作之余,你是否也碰见过有这样的人,总是以讨论人及诽谤人为中心,仿佛这个世界上人人都不行,只有他最行,或者背地里对别人的私事,大放厥词。这样的人着实让人齿冷。

余楠是一家小公司的文职人员,平日里闲来无事喜欢起头讲办公室里的八卦。

有一次,因为余楠看了一则某娱乐明星小三上位的新闻,当即联想到了,老板娘跟老板的往事。然后就热火朝天的说:“唉,我跟你们说,咱们老板娘跟老板在一起的时候,老板娘还没离婚呢。她当时的老公还闹到公司要打老板,不停的骂老板娘是破鞋,其实就是想讹钱......”

老板娘那天刚好到公司送资料,恰巧就在门口听见了,当即上前给了她一巴掌,并直接让她走人。这就是背后说人的代价。  

借别人的嘴称赞他人

我们当面说别人的好话,多少显得有些刻意。一方面会让别人认为你有目的,或者是虚伪,又或者不够真诚,甚至会有起到反效果的危险。背后说别人的好话,远比当面恭维别人效果要好的多。

刚毕业的小季在跟同事闲聊时,随意说起:“我们领导真是个嘴硬心软的人,虽然每次我犯错他都会批评我,但是也会很耐心的帮我把做错的地方解释明白。我真的很感恩能遇到这样的领导。”领导听说后,觉得这个年轻人懂得感恩,很难得;在之后的工作中对她处处提携重用。

喜欢听好话是人的天性,良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒。在背后赞扬别人,能很好的表现出一个人的胸怀。

职场7大说话技巧

职场中的说话技巧有哪些?卡耐基曾经说过,一个人的成功,知识技能和沟通能力同样重要。空有才能却不善交流的人,是无法笑傲职场的。下面我为大家整理了职场的说话技巧,欢迎大家阅读参考!

职场的说话技巧

1、不要再说“老实说”

公司开会的时候会对各种建议进行讨论。于是你对一名同事说:“老实说,我觉得……”在别人看来,你好像在特别强调你的诚意。你当然是非常有诚意的,但为什么还要特别强调一下呢?所以你最好说:“我觉得,我们应该……”

2、不要说“但是”,而要说“而且”

试想你很赞成一位同事的想法,你可能会说:“这个想法很好,但是你必须……”本来说话字字千金伶牙俐齿的你,这样子一说,这种认可就大打折扣了。你完全可以说出一个比较具体的希望来表达你的赞赏和建议,比如说:“我觉得这个建议很好,而且,如果在这里再稍微改动一下的话,也许会更好……”

3、不要说“仅仅”

在一次攻关会上你提出了一条建议,你是这样说的.:“这仅仅是我的一个建议。”请注意,这样说是绝对不可以的!因为这样一来,你的想法、功劳包括你自己的价值都会大大贬值。本来是很利于合作和团体意识的一个主意,反而让同事们只感觉到你的自信心不够。最好这样说:“这就是我的建议。”

4、不要说“错”,而要说“不对”

一位同事不小心把一项工作计划浸上了水,正在向客户道歉。你当然知道,他犯了错误,惹恼了客户,于是你对他说:“这件事情是你的错,你必须承担责任。”这样一来,只会引起对方的厌烦心理。你的目的是调和双方的矛盾,避免发生争端。所以,把你的否定态度表达得委婉一些,实事求是地说明你的理由。比如说:“你这样做的确是有不对的地方,你最好能够为此承担责任。”

5、不要说“本来……”

你和你的谈话对象对某件事情各自持不同看法。你轻描淡写地说道:“我本来是持不同看法的。”一个看似不起眼的小词,不但没有突出你的立场,反而让你没有了立场。类似的表达方式如“的确”和“严格来讲”等等,干脆直截了当地说:“对此我有不同看法。”

6、不要说“几点左右”,而要说“几点整”

在和一个重要的生意上的伙伴通电话时,你对他说:“我在这周末左右再给您打一次电话。”这就给人一种印象,觉得你并不想立刻拍板,甚至是更糟糕的印象――别人会觉得你的工作态度并不可靠。最好是说:“明天11点整我再打电话给您。”

7、不要说“务必……”,而要说“请您……”

你不久就要把自己所负责的一份企划交上去。大家压力已经很大了,而你又对大家说:“你们务必再考虑一下……”这样的口气恐怕很难带来高效率,反而会给别人压力,使他们产生逆反心理。但如果反过来呢,谁会去拒绝一个友好而礼貌的请求呢?所以最好这样说:“请您考虑一下……”

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