一、关于二手房买卖的说话技巧
买二手房和房主谈话方法有什么?
1、看房屋:房子是切切实实的物品,一切都可以收益眼里,看房子里,应主要表现也自身有兴趣爱好,太冷漠卖主另一方也会没有思绪同你多谈,另外仔细观查房子构造,光照,维护保养周边环境等,也要多问卖主表述,多问卖主难题。
2、把握情况原材料:房屋发布销售市场多长时间了,有几个有过价,竞价是多少,可作一个参照指数。愈是多的人竞价的房屋,表明其转卖力愈强。
3、卖家多长时间内务必卖屋:针对在什么时候杀价十分关键,愈贴近卖主要卖的限期,卖主愈迫不及待售卖,这就是你最有益的杀价时刻。
4、掌握卖主售得屋款拟作何用途:心急下手房子的商家一直会先对你说他的钱有急需这种的,假如卖家信得屋款,并不急需,则房屋杀价,必遭很多挫败,遇此情况,就是你作罢或是转为的情况下。
5、订金层面:订金是多少才算适当,并无一定规范,视每个人需要而定,由彼此商议。
6、是不是全款买房:许多卖主都喜爱全款买房的买家,一来方便,二来立即能够划清关联,之后不容易出现哪些多余的不便。
买二手房要留意什么关键点?
1、房屋办理手续是不是齐备:房产证是证实房主对房屋具有使用权的惟一凭据,没有房产证的房屋交易时对买受人而言有无法得到房屋的巨大风险性。房主将会有房产证而将其抵押或出售,即便如今没有未来申请办理获得后,房主还能够抵押和出售。
2、房屋产权是不是明确:一些房屋有好几个共许多人,若有继承者现有的、有家中现有的、也有夫妻现有的,对于此事买受人理应和所有共许多人签署房屋买卖协议。
3、交易房屋是不是在租:一些二手房在出让时,存在物上压力,即还被他人租用。假如买受人只看房产证,只重视产权过户办理手续,而不留意是不是存有租用时,买受人极有可能获得一个不可以立即搬入的或应用的房地产。
二、与客户沟通的说话技巧有什么?
1、注意沟通时的表情
在所有的非语言沟通中,表情最重要,使用最频繁,表现力最强。试想一下,如果每天与顾客沟通时,一脸生硬而又僵化的表情,不会让顾客感受到服务的真诚。
相反,面带微笑,表情生动,定会增加顾客对我们的亲切感。因此,在与顾客沟通时,一定要注意自己的表情,不能把自己的不良心情带到服务中去,要用轻松而愉悦的表情,拉近和客人之间的距离。
2、多观察,留意客户传递的信息
在沟通的过程中仔细观察客户的表情、态度、举止行为和所处的环境,从而掌握客户的内心世界,从中找出沟通的话题及交谈重点,然后再配合有针对性的语言去说服,打消客户的顾虑,掌握洽谈的主动权,轻松地对客户进行引导。在沟通中主动收集客户的信息。
3、恰当运用沉默
有时保持一定的沉默是对客户的尊重和理解,是一种沟通的好方式。例如,在客户倾诉他们的建议、意见和心声时,如果我们能学会沉默,用恰到好处的沉默语言来聆听顾客的倾诉,这会增加顾客对我们的信任度。
当然,沉默在不同的情况下有不同的意义和不同的作用,这就需要学会把握情景,做到该沉默时就沉默,不该沉默时一定不要沉默,否则,客户会以为沉默是表示对他们的抗议。语言转化沟通很多时候,同样的意思用不同的语言、不同的表情和动作表达,效果完全不一样。
第一、谈话内容要充实周到。这是谈话的先决条件。这就要求客户经理在推销商品的时候,不能单纯地谈论卷烟的品种、数量和价格,还要了解所推销商品的各项内在指标,要清楚商品的优缺点以便于更全面、更详尽地向客户介绍产品 第二、谈话内容要真实具体。这是取信于人,树立自身形象的关键。首先,谈话不要吞吞吐吐,说一些似是而非的话,要一是一、二是二,把要表达的意思说清楚,尽量让客户明白你的意图,客户才有可能按你的意愿做事。其次,不能弄虚作假,要讲求真实。无论做人还是做事,付出真诚才能换取真诚。 第三、谈话方式要简洁干脆。幽默干脆的谈话可以吸引客户,引出更多的话题。诙谐幽默的谈话可以使谈话的气氛更加活跃轻松,即使偶有争执,一句幽默的话也胜过十句苍白的辩解。当然,幽默是出于自然的,多一分便成为油滑,少一分便成为做作,这就要求客户经理平时要注重自身学习,多方涉猎,提高自身谈话的含金量
在沟通的过程中仔细观察客户的表情、态度、举止行为和所处的环境,从而掌握客户的内心世界,从中找出沟通的话题及交谈重点,然后再配合有针对性的语言去说服,打消客户的顾虑,掌握洽谈的主动权,轻松地对客户进行引导。在沟通中主动收集客户的信息。
首先与客户沟通的话,要了解客户的需求,从客户的角度出发,不能站在自己的角度要注意客户的表情和客户的意态,如果在有签约意态的时候,要及时的把握住看客户的表情,如果客户的表情稍有不满的话,请及时的远离他
三、求一段有沟通技巧的名人对话
简单的一句话,除了影响着他人如何回应外,更决定着对方是否接受你的请求。只要使用一些说话小技巧,对方点头的机率就会跟着大幅提升,快来学习一下这3个很实用的话术技巧吧。
说服技巧一:即使一分钱也有帮助
提出著名的影响力六法则的心理学教授罗伯特·恰尔蒂尼(Robert B. Cialdini)博士,是谈判领域的国际权威,他在 1976 年一个义捐活动上,意外地发现当告诉民众“即使一分钱也可以帮助我们”后,不仅民众捐款的金额比之前更高,同时也吸引了更多人来捐款。
这个话术被称为“即使一分钱也有帮助(even a penny will help),自从它的效果被证实后,许多的募款活动也将它列入公关人员标准应对流程中。
说服技巧二:我们会再多给你……
大家可能都有这样的经历,闲逛时被某个商品吸引,正犹豫是否下手时,老板突然主动提议买再送某某小东西,你会觉得非常划算,并立刻掏出钱包买下。其实这个老板运用的就是这个高成功率的说服技巧,以“时间差”来增加商品的超值感。
心理学家做过这样一个消费行为的田野调查研究:在街道上的一个烘培坊,当随机走进店里的行人对蛋糕有兴趣并询问价格时,店家会主动告知售价,但会跟另外一位店内员工(已先串通好)讨论5秒-10秒钟,然后告知客人买蛋糕可以再多送两块饼干,愿意购买的人高达73%。但如果只事先组合好的小蛋糕+两块饼干,虽然售价相同,愿意购买的人却只有40%。
看来善用此技巧可以为店家增加营业额!这个说服技巧被命名为“并非全部技巧(that's-not-all technique)”。回想小时候用塑料尺打弹珠,即使你没有任何成绩,弹珠阿姨还是会微笑的送你一瓶“津津芦笋汁”,你会觉得即使输了还有饮料可以解渴。其实饮料是玩弹珠附赠的商品,只是如果一开始先给了你饮料,你反而会觉得玩弹珠浪费钱,下次自然也不会光顾了。
那要如何将这个技巧运用到当前的电子商务上?在规划网购的商品页面时,不妨将赠品摆放在页面最下方,当浏览者看完商品价格及商品介绍后,再让他注意到赠品讯息,这可是会比一开始就提供赠品的组合商品卖的更好呢。试着给你的买家一些惊喜感吧。
说服技巧三:你可以决定是否……
让对方感觉到自己有选择权也是说服他人的重要关键,其实前面谈到的“即使一分钱也……”的技术也运用了此种技巧,在 Brehm 的抗拒理论( reactance theory )中谈到,感觉到失去自由及选择权反而会降低别人顺从要求的可能。