一、沟通的构成要素?
1、沟通主体是指有目的地对沟通客体施加影响的个人和团体,诸如党、团、行政组织、家庭、社会文化团体及社会成员等。沟通主体可以选择和决定沟通客体、沟通介体、沟通环境和沟通渠道,在沟通过程中处于主导地位。
2、沟通客体即沟通对象,包括个体沟通对象和团体沟通对象;团体的沟通对象还有正式群体和非正式群体的区分。沟通对象是沟通过程的出发点和落脚点,因而在沟通过程中具有积极的能动作用。
3、沟通介体即沟通主体用以影响、作用于沟通客体的中介,包括沟通内容和沟通方法。沟通主体与客体间的联系,保证沟通过程的正常开展。
4、沟通环境既包括与个体间接联系的社会整体环境(政治制度、经济制度、政治观点、道德风尚、群体结构),又包括与个体直接联系的区域环境(学习、工作、单位或家庭等),对个体直接施加影响的社会情境及小型的人际群落。
5、沟通渠道即沟通介体从沟通主体传达给沟通客体的途径。沟通渠道不仅能使正确的思想观念尽可能全、准、快地传达给沟通客体,而且还能广泛、及时、准确地收集客体的思想动态和反馈的信息,因而沟通渠道是实施沟通过程,提高沟通功效的重要一环。沟通渠道很多,诸如谈心、座谈等。
二、组织沟通基本构成要素?
组织沟通技能对管理者的意义不必多言。良好甚至高超的组织沟通技能,为我们的管理工作提供帮助甚大。
1. 组织沟通的目的
首先,组织沟通与其他沟通最大的不同就是,组织沟通的目的是单纯的,唯一的,那就是为了更好的完成组织的目标。而组织的目标也是客观的、确定的。组织沟通的目的,就是把组织中的成员紧密联系起来,以实现共同目标。有了目标和方向,沟通的所有努力就有了价值。
组织沟通的其他功能为:通过沟通,控制员工的行为;直接激励员工有更好的表现;通过沟通,让大家的情绪得以表达;通过沟通,了解、收集和掌握决策信息等。
2、信息沟通的模型
沟通过程中涉及四个要素:
一对沟通的主体:“信息发送者”和“信息接收者”。
信息的传递渠道:通过什么方式来传达信息。
反馈:接收者向发送者的反应对信息理解的情况。
干扰和噪声:这是沟通所处的环境状况。
这个模型很清晰地展示了将沟通的过程涉及的要素,它对我们提升沟通技能有非常大的帮助。
3、组织沟通要素里的障碍
信息的发送者
我们要改善沟通,这是首要关注的问题。信息发送者,首先对信息进行思想、组织和编码,接着就是通过不同的形式向接收者表达出来。我们作为沟通的发送者,首先要确认的原则是:信息清不清楚,准不准确,由接收者来决定,而非自己认为自己说清楚了,这样,我们在沟通的时候,就会要求自己力求做到信息的发送清晰和准确。
三、沟通的构成要素有哪些?
1 沟通当时的情景:是指互动发生的场所或环境,是每个互动过程中的重要因素.包括:物理的场所、环境,如公共汽车上、开会的时候等.沟通的时间和每个互动参与者的个人特征,如情绪、经历、知识水平等.
2 信息的发出者:是指发出信息的人,也称作信息的来源.
3 信息:是指信息发出者希望传达的思想、感情、意见和观点等.
信息包括语言和非语言的行为,以及这些行为所传递的所有影响语言使用的音调、身体语言,如面部表情、姿势、手势、抚摸、眼神等,都是发出信息的组成部分.
4 信息的接收者:是指信息传递的对象,即接收信息的人.
5 途径:是指信息由一个人传递到另一个人所通过的渠道,是指信息传递的手段.如视觉、听觉和触觉等.例如这些途径可同时使用,亦可以单独使用.但同时使用效果好些.如一部录音电话与幼儿园老师集动作、声音、表情、手势一起配合使用相比,显然后者效果比前者好.
6 反馈:是指信息由接收者返回到信息发出者的过程,即信息接收者对信息发出者的反应.
四、沟通管理五要素?
沟通管理是企业组织的生命线,是通过了解客户的需求,整合各种资源,创造出好的产品和服务来满足客户。沟通管理五要素是:管理者、被管理者、管理职责、目标、途径。
五、管理沟通的要素有哪些?
沟通,通俗一点就是说沟通者基于一定的沟通背景,为达到期一定的沟通目标,在分析沟通对象的基础上,将特定的信息或思想、观点、态度通过合适的渠道传凝递给客体,以期获得预期反应效果的全过程。 管理沟通过程中需要注意的7要素是:
1、信息源
2、受众(沟通对象)
3、目标:紧迫性与重要性
4、信息:全面对称原则、对事不对人的原则。
5、沟通策略:几种沟通渠道貌岸然的比较
6、反馈:常用的“三明治”技巧
7、情境 沟通过程中需要注意“看”(场合、对象、自己)“想”(信息的组织)“说”.
六、财务战略管理的构成要素?
经济困素、企业内部组织机构因素、生产经营因素这三大内容。
七、测量管理体系的构成要素?
测量管理体系文件主要由测量管理手册、程序文件、技术文件和测量记录四部分构成。
(1)测量管理手册。测量管理手册是确定各项测量管理活动的纲领性文件,是协调企业内部计量检测、计量管理活动,实施测量设备管理和测量过程控制的准则。手册中应阐明企业的计量方针、计量机构、人员资格及其职责;对体系的建立和运行以及体系内部确认提出原则要求;同时规范围绕测量设备的质量保证而开展的各项管理活动内容。因此编制体系文件时,首先应编制测量管理手册。按照管理手册的原则要求,对管理手册内容细化和延伸的程序为管理程序。编制测量管理手册应在测量管理职能部门统一组织安排,可集中相关人员编制,综合性要求由测量管理部门编制,专项性要求由各相关使用部门编制,可以更好地联系实际工作,有利于体系顺利实施。
(2)程序文件。各程序文件一般由范围、规范性引用文件、术语和定义、职责、工作程序、产生的文件和记录六个方面构成。一个管理程序文件可以包含一个或多个体系要素。相反,一个体系要素也可根据需要由一个或几个程序来规范。
(3)技术文件。技术性文件(包括标准、技术条件、检定规程、工艺规范、检验规范(准则)、图纸、作业指导书、设备操作规范等),这类文件甚至还包括其他的如校准计划、检验试验计划、过程图、流程图、合格供方名录等具体的文件。计量检定、校准规程,测量设备操作规程等的技术文件是直接指导操作人员完成作业和技术活动的依据,是测量文件体系的基础部分。
(4)测量记录。记录是依据体系文件的内容要求所产生的凭证性文件。它为已完成的活动或达到的结果提供客观的证据。一般包含证实计量检测设备测量能力和表明测量过程有效运行等的记录。主要是要确定记录表格的项目、内容和形式,表格是一种文件,同样要进行编号和审核批准,要建立记录受控清单。这四个部分构成统一、和谐、完整的体系,左右着企业测量管理体系的正常运行
八、管理系统的构成要素有哪些?
从宏观角度看,教育活动由教育主体、教育目标、教育内容、教育手段、教育环境、教育途径六个要素构成;从微观角度看,教育活动由教育者、受教育者、教育内容和教育手段四个要素构成。
管理系统,是由管理者与管理对象组成的并由管理者负责控制的一个整体。管理系统因具体对象不同而千差万别,可以是科学的、经济的、教育的、政治的等。管理系统的整体是由相对独立的不同部分组成的。这些部分可以按人、财、物、信息、时间等来划分,也可以根据管理的职能或管理机构的部门设置来划分。管理工作者如果看不到整体中的各个组成部分就看不清楚整体的结构和格局,就会造成认识上的模糊,从而在工作上分不清主次。同时任何管理系统都是变化发展着的,而且任何变化和发展都会表现为管理的具体任务和管理目标的实现条件的变化。管理系统具有明确的目的性和组织性。管理原理,是对管理工作的实质内容进行科学分析总结而形成的基本真理,它是现实管理现象的抽象,是对各项管理制度和管理方法的高度综合的概括。管理目的最直接的就是盈利。九、管理系统由什么要素构成?
管理系统的构成要素有:管理目标、管理主体、管理对象、管理媒介、管理环境。
管理目标是管理功能的集中体现。管理目标是管理系统建立与运行的出发点和归宿,管理系统必须围绕目标建立与运行。所有的管理行为都是为了有效实现目标。
管理主体即管理者,是管理系统中最核心、最关键的要素。配置资源、组织活动、推动整个系统运行、促进目标实现,所有这些管理行为都要靠管理者去实施。管理者对管理对象进行管理。
管理对象作为管理行为的受作用一方,对管理成效以及目标的实现具有重要的影响。管理对象包括不同类型的组织,也包括各组织中的构成要素及职能活动。
管理媒介主要指管理机制与方法。管理机制与方法是管理主体作用于管理对象过程中运用的一些原理与实施方式、手段。管理机制在管理系统中起着极为关键的作用,它是决定管理有效性最直接、最核心的因素。
十、管理活动的构成要素提出者?
管理活动的构成要素是计划、组织、指挥、协调和控制”,提出这个观点的代表人物是法约尔。
管理有五个要素,主要如下:
①管理主体-行驶管理的组织或个人,有政府部门和业务部门;
②管理客体-管理主体所辖范围内的一切对象,包括人群、物质、资金、科技和信息5类,人群为基本;
③管理目标-管理主体预期要达到的新境界,是管理活动的出发点和归宿点,要反映上级领导机关和下属人员的意志;
④管理方法-管理主体对管理客体发生作用的途径和方式,包括行政方法,经济方法、法律方法和思想教育方法;
⑤管理理论-导管理的规范和理论。
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