一、员工沟通记录表怎么写?
一、 员工状况: 很好 好 一般 差 原因: (近期工作绩效不佳 近期工作态度消极 对规章制度有抵触情绪) (近期工作压力较大 近期情绪波动较大 近期有离职倾向) 其它原因:
二、 面谈内容记录: 面谈对象:
三、 面谈效果:(面谈后两周内,观察员工表现后进行填写)
二、员工绩效面谈记录表怎么填?
作为被考核对象,可以提出你在工作中期望公司能够提供的各种可能性支持,如人力资源不足、数据支持甚至可以向公司提出公派培训等,建议主要从完成工作目标和自身能力提高角度考虑填写。 之后,人资部门会和你面谈,帮你改进工作。你需要做好相关准备,考核人员会根据面谈实际情况填写整理绩效面谈记录表。
三、项目员工绩效考核反馈沟通表怎么填?
是针对一个团队的定期绩效反馈吗?
(1)首先是所有计划都要包含的通用项咯:背景、目的、时间、地点、参与人
(2)具体到绩效反馈的详细计划:原则、过程(如何通知、资料准备与熟悉、发言顺序、反馈内容、双方沟通、签署)、结果整理(分析记录、资料存档),分几步走的标注出时间节点,分模块的说明责任人。
(3)过程比较复杂的话加个流程图。控制在一页A4纸
会不会讲得太细了点……
四、给员工评绩效如何沟通?
(一)对事不对人原则
绩效沟通的对事不对人原则要求沟通双方针对问题本身提出看法,充分维护他人的自尊,不要轻易对人下结论,从解决问题的目的出发进行沟通。
人们在遇到问题时往往会非常直接地将问题归咎于他人,甚至常常导致一定程度的人身攻击。然而,人身导向的沟通往往会带来很多负面的影响。一方面,人身导向的沟通往往只是牢骚,不能为解决问题提出任何积极可行的措施。另一方面,如果将问题归咎于他人,往往会引起对方的反感和防卫心理。在这种情况下,沟通不但不能解决问题,还会对双方的关系产生破坏性影响。
人身导向的沟通不适用于批评,同样也不适用于表扬。即使你告诉对方“你好优秀啊”,如果没有与任何具体的行为或结果相联系,也可能会被认为是虚伪的讽刺而引起对方的极度反感,这一点往往被人们忽视。
(二)责任导向原则
所谓责任导向,就是在绩效沟通中引导对方承担责任的沟通模式。与责任导向相关的沟通方式有两种——自我显性的沟通与自我隐性的沟通。
(三)事实导向原则
在前面对事不对人的原则中我们谈到,我们在运用建设性沟通时应该避免轻易对人下结论的做法。
五、员工考核绩效表怎么写?员工考核绩效表怎么写?
根据考核指标,实事求是的填写,比如说表现优秀的员工可以这样写:
该员工工作认真负责,勤劳肯干,遵守各项制度,手脚麻利,每天定的产量都超额完成,同比其他员工,效率高出20%,本月绩效考核评定为满分100分,全额领取绩效工资。
六、绩效沟通面谈表的意思?
主要是为了做好绩效管理工作。绩效管理工作应该是闭环的,从设定、执行、到反馈。面谈表就是反馈工作。
七、仓库绩效沟通表怎么写?
要先分条列出仓库负责的具体事项,然后每项按十分制进行考评,然后对不同的分数进行绩效考核。
八、如何与低绩效员工进行沟通?
大部分公司在与员工的沟通面谈中,过度关注业绩结果,忽视员工能力的提升。
其实,谈个人发展与感受的内容,比如心态,工作表现,个人优势,目标回顾,差距分析,发展前景,经历复盘,需要的支持等等,这些内容虽然没有直接问责业绩,却反而能激发员工潜能,提升工作表现和业绩结果。
一旦出现业绩低于底线的情况,惩罚性规则对于企业来说没有太大现实意义,其实是双输的结果,这时候企业更应该做的,是帮助员工梳理现状,找到问题根源,从根本上做出改变,快速扭转工作表现。
这时候,比起让员工接受降低工资的话术,我们更推荐让企业与员工双赢的发展面谈。
“发展面谈”六步走锦囊请领取~
01“温柔且有力量”的开场白
进行发展面谈应提前通知下属谈话的目的和预算时间,充分掌握下属的实际工作表现和发展愿景等信息,展示关切,以关心式的语句开场,让下属感觉到上级充分了解他的情况并且真心实意想要帮助他成长,谈话的开场要“温柔且有力量”,这样可以营造轻松舒适的氛围,同时让下属迅速把握住面谈的目标。
“温柔且有力量”的开场白示例:
● “我们做这次反馈面谈的主要目的是了解你职业发展和提升的目标,帮助你发现自己的优势潜力,以及存在哪些方面的不足,一起找到改进的方法。这次面谈是基于个人发展的目的,希望我们的面谈过程是坦诚轻松的。”
● “最近工作怎么样?有哪些需要支持的地方?”
● “过去的这段时间你取得了哪些进步?有哪些亮点?”
● “我们上次沟通到现在,对你起到哪些有效的帮助?”
02共识职业发展目标
员工在企业中想要收获什么样的成长,实现什么样的目标,通过面谈能够准确找出对方谈话的主题和目标,帮助对方将目标具体化,明确每一个阶段需要做好哪些事情,有哪些关键的时间节点和需要达到的标准。
共识职业发展目标问题示例:
● “在这里,你想达到的理想职业状态是什么?”
● “半年后/一年后你的发展目标是什么?”
目标设置原则:
• 目标设置要有挑战性,而不是已经达到的目标,如果挑战性过低,可以用“我认为你有更大的潜力”类似的正向语言来激发对方的潜力;
• 保证对方对目标的自主权,不要强加给对方,让他自己说出来。
03先说优势-建立信任
建立信任是沟通的前提,一些下属在初次面谈或者自己状态比较低落的时候,内心会有所防备,不愿意敞开心扉去和上级沟通,这个时候,上级可以优先反馈优势,让对方感受到你的善意,构建与对方之间相互信任的关系,让对方相信你是来帮助他的,进而打开心灵沟通的大门。
反馈优势问题示例:
● “要实现你的职业目标,你认为你最大的优势是什么?能详细说说吗?”
● “除了这一点,我认为你在对下属的及时反馈方面做得很好,能看出来你很重视公司的人才梯队建设,这对公司的长远发展非常重要。”
● “还有哪些你认为自己有的优势,但还没被其他人发现的吗?”
● “我希望你能够继续发挥这些优势……”
反馈优势原则:
• 从职业发展目标出发;
• 把其他人正向的评价进行提炼表达;
• 把下属的优点尽量全面地表达出来,尽量肯定具体行为和内在动机;
• 把优点给部门和公司带来的价值说清楚。
04再说劣势-引出关键问题
面谈除了强化优势,也要改进不足,通过面谈找到当前与未来发展目标的差距。
反馈劣势问题示例:
● “当前与职业目标的主要差距在哪里?能详细说说吗?”
● “你是否感觉到,经常是我找你,而不是你来找我汇报工作进度?这说明了什么问题呢?”
● “我希望和你一起找到更好的方法解决这个问题。”
● “为实现这个目标,你面临的困难是什么?这对你有什么影响?”
● “到目前为止你采取了什么行动?”
反馈劣势问题原则:
• 找出关键不足,阐述具体行为,而不是直接批判和定性,用“什么、何时、哪里、和谁、多少”等词语提问。
• 劣势问题最多不超过3条;
• 让对方自己思考并说出问题的原因和影响,尤其是对其自身的危害;
• 赋予对方力量,他不是一个人在面对。
负面反馈小技巧——BEST反馈法
• Behavior description (描述行为)
• Express consequence(表达后果)
• Solicit input(征求意见)
• Talk about positive outcomes (着眼未来)
BEST反馈法示例:
“上周五你整理的表格出现了几处错误,每一处错误的原因是什么呢,可以回顾一下吗?你觉得这样的错误信息提交给客户会造成哪些后果呢?如果想要避免这些错误,有哪些好的方法吗?未来你准备怎样去避免这些错误呢?如果以后你的下属做同样的事情,哪些方法可以让他更好地提高准确率呢?”
05明确改进计划
强化优势的同时帮助下属认知到自己的不足后,帮助对方找到解决问题的资源和方案,从各个方案中选出最有可能实现的方案,让对方清醒地认识到自己拥有改变的能力、拥有解决问题的方案,激励和支持对方通过自身找到最佳方案,为了完成自己的目标、解决问题而制定具体行动计划,让对方接受导师成为他的计划执行检查和支持的人,依据SMART原则制定改进计划。
改进计划问题示例:
● “你有哪些优势和能力,能帮助你解决问题?”
● “有哪些方法、资源和人,可以帮助你解决问题?”
● “这些方案中哪个最有效?还有吗?”
● “你认为还有什么好的方法?你看到其他人有什么好的做法吗?”
● “我觉得你的方法很好,那具体你准备怎么做呢?什么时间完成?”
● “你还需要我或者公司提供什么样的支持吗?”
● “你要和谁来沟通这件事?你还能向谁寻求帮助?”
● “为了让你的计划有效执行,你的书面计划什么时间提交?执行检查和支持的人是谁?”
改进计划设计原则:
• 尽可能让对方思考,并认可;
• 必要时给出建议,为目标计划的实现提供必要的支持;
• 尽可能穷尽,撬动对方的创造力,多问“还有吗?”;
• 行动计划要具有确定性,及时跟进与反馈;
• 方法和目标计划要具体可行, 遵循目标制定的 SMART 原则——具体 (Specific)、可度量(Measurable)、可实现(Attainable)、相关性(Relevant)、 有时限(Time-bound) 。
06表达认可和鼓励的结束语
面谈结束时,进一步回顾目标计划,询问下属有无其他想要表达的内容,表现出对下属会做出改变的信任和期待,同时提供后期的反馈和及时支持。
● “非常感谢你参与这次面谈,你的真诚让我对团队更加有信心。”
● “你对这次面谈还有什么想表达的吗?”
● “希望下周三能看到你的个人发展计划,有什么问题我们随时沟通。”
● “相信你一定可以做的更好!”
面谈结束后,要重视面谈反馈跟踪,注意辅导对象的积极(或消极)变化 ,对积极的变化及时肯定,如果没有变化先等待一段时间,过一段时间再次进行沟通,及时给予辅导对象需要的指导和支持。
掌握了“发展面谈”六步走锦囊,相当于有了沟通的“尚方宝剑”,那如何使用这把宝剑,还需要有一定的技巧,其实,在绩效面谈过程中,80%的员工在问上级怎么办的时候,心中已经有了答案,这就要求我们不仅仅要学会提问,更要学会做一个倾听者,那么在沟通过程中如何有效倾听呢,请看下图。
倾听的技巧与具体行为描述
倾听的技巧 | 具体行为描述 |
重述 | 重复对方原话 |
复述 | 不改变对方所说的内容或意思,使用略微不同的词语进行复述 |
总结 | 在不改变实质意义的情况下总结提炼对方的表达要点 |
澄清 | 简明地表达已经说过的内容,并添加一些有价值的东西,比如没有体现在言语表达中的情绪、面部表情或身体姿势等,让表达者产生觉察 |
鼓励自我表达 | 建立信任关系,鼓励开诚布公 |
不评判、不批评 | 批评和评判会让人产生防御心理,不愿意敞开心扉交流 |
倾听潜能 | 关注能力和优势,如果没有限制,他会释放怎样的潜能? |
用心倾听 | 关注对方的语音语调、措辞、面部表情和肢体语言,在感受意义层面倾听传达的本质 |
综上所言,企业管理者与员工进行“发展面谈”要从“问、听、说”三个方面来激发员工的潜能,进行强有力的提问,尽可能用开放式、赋能式、启发式的提问方法,在倾听过程中,不打断、不质疑、不批判下属,少说多听,谨慎地直接给出答案,通过提问引发下属的思考,让下属在面谈过程中自己找到提升自我的答案和方法,教练起辅导、支持、监督作用,并不能代替辅导对象做出行为,真正让员工提升绩效,还需要通过面谈激发员工的内在动力。
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九、怎样写员工记录表?
百度文库,或者wps搜。应该都有模板
十、怎么写沟通记录表?
一、 员工状况: 很好 好 一般 差 原因: (近期工作绩效不佳 近期工作态度消极 对规章制度有抵触情绪) (近期工作压力较大 近期情绪波动较大 近期有离职倾向) 其它原因:
二、 面谈内容记录: 面谈对象:
三、 面谈效果:(面谈后两周内,观察员工表现后进行填写)
面谈人:
四、 人力资源回访记录:(非必填项,当人资人员抽样回访后填写此栏)
人力资源经理:
面谈目的:
1、增加对员工的关心度,增强员工归属感;
2、及时了解员工心理动态变化,对员工进行心理及业务面辅导;
3、降低离职率。
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