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会议属于正式沟通还是非正式沟通?

来源:www.callcentermkt.com   时间:2023-10-19 20:07   点击:134  编辑:admin   手机版

一、会议属于正式沟通还是非正式沟通?

会议属于正式沟通,所以会议的重要决定需要书面会议记录。

二、什么是非正式渠道沟通?

  非正式沟通编辑本段  非正式沟通是以社会关系为基础,与组织内部的规章制度无关的沟通方式。它的沟通对象、时间以及内容等都是未经计划的,随机性较大。因为非正式组织是由组织成员的感情和动机上的需要而形成的,所以其沟通渠道是通过组织内的各种社会关系,这种社会关系超越了部门、单位及层级。非正式渠道不是由一定组织中的管理者建立的,因此,管理者对它较难加以控制。非正式沟通对正式组织具有重要的影响,它是形成良好组织氛围的必要条件,所以,管理者必须重视非正式沟通的作用。在很多情况下,来自非正式沟通的信息更易于接收者的重视。由于这种沟通一般是以口头方式进行,不留证据,不负责任,有许多在正式沟通中不便于传递的信息却可以在非正式沟通中透露。  非正式沟通往往来源于人们的闲聊,一般把闲聊时的信息称为传闻或小道消息。根据专家的研究,组织中有百分之八十的小道消息是正确的。尽管这样,组织也并不能过分地依赖这种非正式沟通途径,因为这种信息遭到歪曲或发生错误的可能性较大,而且往往无法考证,尤其是与员工个人问题紧密相连时(如晋升、待遇等),常常会发生所谓的"谣言",这种谣言的散布对组织往往会造成较大的麻烦。  非正式沟通具有如下几个特征:  

1. 非正式沟通的信息往往不是完整的,有些是牵强附会的,因此无规律可循。  

2. 非正式沟通主要是有关情感的问题,虽然有些与工作也有关,但常常会带上感情的色彩。  

3. 非正式沟通的表现形式具有多变性和动态性,因此它传递的信息不但随个体的差异而变化,而且也会随环境的变化而变化。  

4. 非正式沟通并不需要遵循组织结构原则,因此传递有时较快,而且一旦这种信息与其本人或亲朋好友有关,则传递得更快。  

5. 非正式沟通大多数在无意中进行,其传递信息的内容也无限定,在任何时间和任何地点都可能发生。  非正式沟通的优点是沟通不拘形式,直接明了,传递速度快,容易及时了解正式沟通难以提供的内幕新闻。非正式沟通的缺点是难以控制,传递的信息不确切,容易失真,而且可能导致小集体的产生,影响组织的凝聚力和人心稳定。所以管理者应该予以充分注意,以杜绝起消极作用的小道信息,并利用非正式沟通为组织目标服务。

三、正式沟通渠道和非正式沟通渠道的差异有哪些?

在我看来要注意的点不同,非正式的访谈可以衣着随意,举止都可以,不用太拘束,而正式的访谈需要穿着正装,然后进行格式化的语言管理。效果也会有所不同,非正式的。访谈可能不容易得到格式化的模范答案,但是更容易得到真实的调查情况。

而正式的就会比较隔板化,但是便整理

四、谈谈你对沟通的认识?

沟通的含义就是桥梁,以个人来看,每个人面前都有座通往成熟的桥,能过了桥,人的接触面就广了,见识也广了,心里就更成熟了;

另一种含义和家人的沟通,如果成功了,那么人就长大了,成熟了,独立了。

以大面来看,沟通可以使人朋友多,路子宽,沟通可以让人相互间更加了解,减少误会磨擦,增进社会和平。说的不好,只是个人评论,请朋友们批评指导!谢谢!

五、有关医患沟通的认识哪项是错误的?

医患沟通是医患双方进行信息交流和互动的过程,对医患关系的处理起到非常重要的作用。以下是可能的错误认识:

1.认为医生凭借专业知识,可以单方面决定治疗方案,没有必须和患者沟通的必要性。

这种认识是错误的。尽管医生拥有专业知识,但他们的责任不仅在于确立治疗方案,还在于向患者解释治疗方案的原因、过程和可能的风险等方面,以确保患者充分理解并同意方案。医患沟通可以帮助患者做出良好的治疗决策,同时也可以增强患者的治疗依从性。

2.认为医生必须冷静,不能把情绪带入沟通中。

这种认识是不完全正确的。医生在沟通时应该尽可能保持冷静和理性,但也必须表现出关怀和同理心。有时候,在面对患者的情感反应时,医生也应该表现出自己的情感,这可以增加患者对医生的信任感,从而更好地完成治疗任务。

3.认为医生只需要提供必要的信息即可,不必考虑患者的需要或期望。

这种认识是错误的。医患沟通应该是双向的,医生应该了解患者的需要和期望,适当调整沟通方式。另外,医生也应该考虑患者的文化背景和偏好等特殊因素,以便更好地进行有效的沟通。

4.认为医患沟通只是一种简单的谈话,没有必要特别关注。

这种认识是错误的。医患沟通不仅仅是一种谈话,它对于医疗工作来说是至关重要的一部分。医患沟通可以帮助医生获得更多精确的医疗信息并且能够提高患者的治疗满意度,减少不必要的医疗纠纷,从而实现更好的医疗效果。

六、从战略的高度认识管理沟通的意义?

 从组织外部看,沟通因投人而把组织与供应商联系在一起,因产出而把组织与客户联系在一起。

企业主管可通过信息沟通了解客户的需要、供应商的供应能力、股东的要求及其他外部环境信息。滞后的、误导的或错误的信息从一个组织传到另一个组织时.会导致不信任、厌恶感和无效率。

无论对于公共组织还是私营组织而言,抱怨、诉讼和联合抵制都会花费他们更多的时间和金钱。管理学教材中通常把这种组织间的沟通活动定义为公共关系或公共形象。

任何一个组织只有通过信息沟通,才能成为一个与其外部环境发生相互作用的开放系统。尤其是在环境日趋复杂、瞬息万变的情况下,与外界保持着良好的沟通状态,及时捕捉商机、避免危机是企业管理人员的一项关键职能,也是关系到企业兴衰的重要工作。

七、非正式沟通有何特点?对其应如何管理?

非正式沟通的特点 非正式沟通有一种可以事先预知的模型。心理学研究表明,非正式沟通的内容和形式往往是能够事先被人知道的。它具有以下几个特点: ( 1 )消息越新鲜,人们谈论的就越多; ( 2 )对人们工作有影响的人或事,最容易引起人们的谈论; ( 3 )最为人们所熟悉的,最多为人们谈论; ( 4 )在工作中有关系的人,往往容易被牵扯到同一传闻中去; ( 5 )在工作上接触多的人,最可能被牵扯到同一传闻中去。 对于非正式沟通这些特点,管理者应该予以充分和全面的考虑,以防止起消极作用的“小道消息”。通过利用非正式沟通,为组织的目标服务。 非正式沟通在管理上的意义及对策 在传统的管理及组织理论中,并不承认这种非正式沟通的存在;即使发现有这现象,也认为要将其消除或减少到最低。程度。但是,当代的管理学者知道,非正式沟通现象的存在是根深蒂固,无法加以消除的。应该加以了解、适应和整合,使其有效担负起沟通的重要作用。例如,主管者可以设法去发现在非正式沟通的网状模式中,谁居中处于核心和“转播站”的地位,也许通过这种沟通网可以使信息更迅速传达。他也可以设法自非正式沟通中去发现所流传的信息内容。不过,这些做法也有其危险或代价;过分利用非正式沟通的结果,会冷落或破坏正式沟通系统,甚至组织结构。而设法自非正式沟通中探听消息,其结果会造成组织背后的一套“谍报网”和打“小报告”者,从而带来管理上的问题。 我们认为,对于非正式沟通所采取的立场和对策是: (1)非正式沟通的产生和蔓延,主要是由于人员得不到他们所关心的消息。因此,主管者愈故作神秘,封锁消息,则背后流传的谣言愈加猖獗。正本清源,主管者应尽可能使组织内沟通系统较为开放或公开,则种种不实的谣言将会自然消失。 (2)要想予以阻止已经产生的谣言,与其采取防卫性的驳斥,或说明其不可能的道理,不如正面提出相反的事实更为有效。 (3)闲散和单调乃是造谣生事的温床。为避免发生这些不实的谣言,扰乱人心士气,主管者应注意,不要使组织成员有过分闲散或过分单调枯燥的情形发生。 (4)最基本的做法,乃是培养组织成员对组织管理当局的信任和好感,这样他们比较愿意听组织提供的消息,也较能相信。 (5)在对于组织主管人员的训练中,应增加这方面的知识,使他们有比较正确的观念和处理方法。

八、刚刚认识的女孩感冒了,怎么沟通处理?

如果在她身边,可以给她买一些药过去表示关心。如果不在身边,就让她多注意保暖。

九、怎么和不认识的老人沟通聊天?

我有一招试过挺好用的,先询问他以前做过啥,然后说“那个可不一般啊,你是怎么做到的” 对方就会开讲了

十、人际沟通和团队合作的认识和建议?

第一,没有沟通,谈不上团队和协作。

第二,没有真诚、客观的沟通,就相当于没有沟通。

第三,富有效率化的沟通能使共同协作达到最好的结果。

第四,富有针对性、实效性的沟通,是解决任何问题的关键。总之,沟通是团队建设和部门协作的必要条件,也是维持整个团队和部门协作高效率的有力武器。 自己的一点见解,希望你能满意。

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