1、沟通是一切成功的源泉。 2、一切从沟通开始。 3、沟通就是追求彼此认同。 4、沟通的最佳境界是彼此都浑然忘我。 5、要顺畅沟通,你必须内外兼修。 6、从对方感兴趣的角度开始谈话。 7、如何取悦你的谈话对象,是很重要的原则。 8、先寻求理解对方,再争取被对方理解。 9、做一个好听众,鼓励别人说说他们自己。 10、良好的沟通关键有两条:一是以真诚之心待人,二是以宽忍之心容人。 11、一句“拿着”胜过两句“我给你的”。 12、一个人的成功只有15%是依靠专业技术,而85%却要依靠人际交往、有效说话等软科学本领。 13、用正视表达尊重,用微笑表达友善,用点头表示肯定。 14、说话并不能销售,倾听却可以。 15、销售不是说出来的,是问出来的。 16、倾听是最简单有效的赢得信任的手段。 17、上帝赋予人类两只耳朵、一张嘴,这就意味着让我们多听少说。 18、良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒。 19、舌头表面没有骨头,所以应该特别小心。 20、应该由心来操纵舌头,而不是由舌头来操纵心。 21、语言是没有硝烟的战争,说得好就能赢得人心,说得不好就能招来杀身之祸。 22、从来没有说错的话,只有说错了场合的话。 23、愚蠢的人将沟通看成麻烦,聪明的人将沟通看成机遇。 24、会说话的人,必也懂得听话。 25、笨拙的沟通者总是喋喋不休。 26、讨论是交流知识,争吵是交流无知。 27、企业管理过去是沟通,现在是沟通,未来还是沟通。 28、管理者的最基本能力:有效沟通。 29、不善于倾听不同的声音,是管理者最大的疏忽。 30、微笑是帮你打开沟通之门的钥匙。 31、你不能选择容貌,但你可以展现笑容。 32、欲速则不达 33、知而不行,犹如不知 34、口能言之,身能行之,国宝也.... 35、失言不如无言
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