我这去肯德基两个星期了，这几天好几个领导找我谈话想让我做接待员，我想知道接待员好么？

一、我这去肯德基两个星期了，这几天好几个领导找我谈话想让我做接待员，我想知道接待员好么？

一般情况下，接待员与有些公司的“前台”，都是挑选很好的人员担任的（当然天生丽质、聪明能干是少不了的），既然几个领导憨沪封疚莩狡凤挟脯锚都定了，就去吧；很好的，也会多少有些“麻烦”。自然从容地去对付和处理“麻烦”就可以了。至于肯德基的策划肯定是非常麻烦的，但不是接待员的责任范围，尽可以放心。

二、肯德基swot分析，营销案例分析。

肯德基理念是“群策群力、共赴卓越”意思是，不仅企业要成长，个人也要成长，协作厂商，合作对象，合资伙伴都能成长。

肯德基选址：1定商圈

2衡量市场的适配性

3评估市场成熟度

4测算聚客点

5测算对手截客量

6评估投资风险

肯德基一流管理QSCV

三、求一份肯德基实践鉴定表

请借题发挥！！

实习 至 北京市海淀区新中关购物中心肯德基 星级训练员

主要负责前台散客接待工作。平日，为顾客解答出游疑问，并向其介绍相应得旅游线路和流程。为顾客签订出游合同和出游意外保险。随时通知顾客旅游的进程和安排。

主要业绩是充分的协助了同事的工作进程，特别是旺季时期。使各项工作有条不紊的进行。为公司解决了人手不足的问题。

主要工作职责是前台收银、大厅服务和前台员工的训练工作。保证顾客与员工，以及总配员工的有效沟通，从而使顾客满意。在第一时间发现顾客需要，为顾客解决问题和提供帮助。协助组长和经理的工作展开。教导新员工的工作理解和认识。

主要业绩是通过自我的努力从普通员工晋升到星级训练员。能够耐心代训新员工的工作以及管理前台员工的工作情况。带领前台员工高效完成每份任务。

四、如何做好肯德基接待员？

五勤（眼勤手嘴勤腿勤心勤）很重要！

1.要有亲和力

2.要有耐心

3.要能歌或善舞4.要能及时坚定的站在公司的立场，处理好顾客的抱怨，及时的做出回应，并让当日的值班经理知晓！ 5.人际关系上的圆融 6.不倦怠