一、吸引顾客进店的小方法
第一,适当的打折让利。
第二,发送小礼品,比如钥匙扣,扑克牌等。
第三,员工热情、形象好。
第四,鼓励客户办理储值卡。
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二、怎么和顾客沟通
1、是什么样的顾客 方式不同
2、看顾客的关注点 根据不同得到不一样的
3、距离的保持
4、最主要的一点是 抛出话题 引顾客说话
三、怎样才能与顾客更好的沟通
首先,必须了解顾客的真正需要是什么?其次就是根据顾客的需要有针对性的对自己掌握的资源进行筛选。如果自己掌握的资源无法满足到顾客,应第一时间向更高一级管理层申请授权。最后提出三条可供顾客的选择的解决方案,并向有针对性地向顾客推荐最佳方案供顾客参考。
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